上篇 用人成功之道 3
第1章 用人零距离 3
远离《马说》 3
用则不疑 4
“无疵不真”的用人观 6
只有无能的管理，没有无用的人才 7
宁要“烂沿桶”不要“漏底桶” 10
知人才能善任 11
第2章 选兵当选强，用人当用长 14
用人贵在用其长 14
能位相匹情理相并 15
尺有所长，寸有所短 17
不计小过，方成大业 19
人才要活用 20
第3章 给人一个平台，收回一座金库 24
“才”网恢恢，疏而不漏 24
“挖”在人才潜伏时 25
天高任“人”飞，海阔凭“才”跃 27
宁向直中取，不向曲中求 28
挖你没商量 29
猎头公司的启示 32
第4章 走出用人的误区 35
以貌取人，失之子羽 35
莫以传闻与毁誉鉴人 38
远离“犹大之吻” 40
有胆识骏马，无私护良才 43
任人莫惟亲 46
文凭≠人才 50
纸上谈兵非君子 53
“小才大用”与“大才小用” 55
忌堵塞言路 60
“一职多官”与“一官多职” 63
霸道加王道 67
第5章 成功是成功者的通行证 67
“七精神 ”驭人 70
“以心为本”去经营 73
夹在两大赞美中的小批评 78
中篇 御人成功之艺 87
第6章 率先垂范的御人之道 87
家有梧桐树，引得金凤来 87
身正御人细无声 88
遇物则诲，诲人不倦 90
如果输入他的血液，我也成为将军了 92
说实话、做实事——御人之本 93
第7章 得人心者成大业 96
心香一瓣，诚则灵 96
为跳槽人才系一块“黄手帕” 98
急属下所急，想属下所想 99
感情制度两不伤 101
真心对待幕后英雄 102
一把椅子换一片人心 103
鼓舞士气减时不忘加薪 105
忘掉自己是上司 106
顾客是上帝，员工也是上帝 107
把批评的话做成“面包馅儿” 108
第8章 分工与放权，一个都不能少 112
分工大于努力 112
1+1＞2的分工优势 114
“男女搭配，干活不累” 115
合理授权，做“甩手掌柜” 116
“集大权，放小权”的管理诀窍 117
对权力要收放自如 118
把权力交到13种人手里 120
用人如下棋 123
给员工留下适当的发展空间 125
千人千面，对症下药 128
第9章 成功驾驭另类人才 128
不计前嫌敢于重用 129
分门别类御能人 131
把恶人操纵于股掌之上 133
亲贤臣，远小人 134
以短御人，短中见长 135
驾驭反对者的5项原则 143
第10章 将行令止，拉弓没有回头箭 147
下达指令的6条准则 147
杜绝指令的模糊性 149
用建议的方式指令 151
站在对方的立场下指令 153
拉弓没有回头箭 154
令出如山倒 155
与属下商量后再下令 157
军中无戏言 157
口号是前进的号角 161
下篇 励人成功之技 161
第11章 激起心头千尺浪 161
“士为知已者死” 162
做一个善于励人的领导 163
动员，动员，再动员 165
把赞美的话留给君子 166
激励于人的“种子效应” 167
赞扬一句，暖如春风 168
即兴嘉奖获人心 170
好马就要配好鞍 172
第12章 请员工参政 176
今日我来当厂长 176
众人拾柴火焰高 177
东方饭店大家办 179
广开言路的丰田公司 181
广征博引求谏言 182
集思广益的韩国财团 184
德尔塔大家庭 184
第13章 压力之下才俊出 188
施加压力，逼出人才 188
请将不如激将 189
只有铁腕，没有铁饭碗 191
让下属紧张起来 193
截止期限技巧 194
当撤则撤，其利自现 195
高压降“包袱”，压力变动力 196
利用压力挖潜力 198
营造危机才有动机 199
第14章 重赏之下，必有勇夫 201
“精神薪资”励人不怠 201
为每一个员工喝彩 203
千金买骨，重在一诺 204
财散则人聚 206
鼓励创造型员工 207
学会激励，不御而御 208
IBM公司的“金圈奖” 209
用员工的名字为产品命名 211
第15章 智者明鉴，励人十忌 213
忌吃“大锅饭” 213
忌物质激励代替一切 215
忌“上梁不正” 218
忌“文过饰非” 221
忌缺乏宽容 224
忌“言而无信” 226
忌“当众责人” 229
忌赏罚“有特权、失公允” 231
忌赏“私劳”、罚“私怨” 234
忌“普施甘霖”与“各打五十大板” 235