第一章 你能拥有脱口而出的幽默口才 1
一、脱口而出“一口秀” 1
脱口而出不是假话 2
脱口而出不是空话 3
脱口而出不是大话 4
脱口而出不是套话 6
二、脱口而出是口才与内在修养的体现 7
脱口而出的“秀我” 7
真诚的背后是脱口秀 8
乐观轻松的脱口术 9
脱口的气质，而出的风+度 10
三、教你轻松脱口的捷径 10
口才源于求知与执著 11
应该博览群书 12
成功的金科玉律 13
挽留记忆的秘诀 13
百闻不如一见 14
组织连贯的技能 15
记住要点 16
第二章 影响幽默脱口的几个因素 18
一、说话内容不当 18
（一）传播流言 18
1．添枝加叶传闲话 18
2．故意造假话 21
3．缺乏科学知识乱猜测 22
（二）揭人之短 24
1．取笑他人的生理缺陷 25
2．翻人家的污点 26
3．取笑人家的弱点或缺点 27
（三）人云亦云 29
1．不动脑筋，照般别人的话 29
2．趋炎附势，随声附和 31
3．没有立场，不讲原则 31
二、说话分不清对象 32
1．不注意性别差异 33
2．不注意语言差异 34
3．不注意年龄差异 36
4．不注意文化程度的差别 38
5．不注意风俗习惯的差异 39
6．不注意心理因素 40
7．不注意交际双方的利害关系 44
8．不了解对方的需求、意图 46
9．不注意交际双方的亲疏关系 47
10．不注意对方的身份 48
三、说话不分环境、场合 50
1．正式场合与非正式场合 50
2．喜庆场合与悲痛场合 53
3．集体场合 56
4．休闲场合 57
四、说话直露，不委婉 59
1．随心所欲，一吐为快 59
2．不注意婉转 64
3．不注意忌讳 66
4．过于诚实 71
5．不注意轻重 77
6．不注意客气 79
五、说话行为久缺风度 81
1．幸灾乐祸 82
2．自命清高 82
3．敷衍应付 84
4．颐指气使 86
5．惟我独尊 87
6．冷落他人 89
六、说话不讲究方式 90
1．讽刺挖苦的方式 91
2．粗俗谩骂的方式 93
3．生硬刚烈的方式 96
4．话赶话的方式 97
5．以“我”为中心的方式 99
6．自吹自擂的方式 99
7．含糊、模棱两可的方式 101
七、说话没有分寸 102
1．说“过头话” 102
2．说“露骨话” 104
3．说“自大话” 105
4．说“过谦话” 106
6．说“泄密话” 107
5．说“风凉话” 107
八、说话不讲礼貌 109
1．缺少称呼语或称呼语使用不当 110
2．不注意用词 115
3．不注意自谦 117
4．缺少道歉、感谢用语 118
第三章 幽默脱口挥洒绝妙的说服力 122
一、非文字的心灵沟通 122
二、说服首先应取信于人 126
三、动机与需要的支配力 133
四、姿态是内心的外露 137
五、巧用嬉笑怒骂 144
六、应掌握问话和说话的技巧 147
七、将心比心有利说服 155
第四章 幽默脱口的说服层次 161
一、机智的应变方式 161
二、给人以爱的感觉 165
三、不吝啬赞美之词 169
四、退一步进两步 179
五、出人意料地操纵对方 188
六、战而不胜不如退而不战 192
第五章 幽默脱口获得芳心十一法 199
一、“甜言蜜语”很重要 199
二、制造巧合 200
三、不怕拒绝 200
四、女人喜欢看得见的赞誉 201
五、绘声绘色容易引起她的兴趣 201
六、女性喜欢受重视 202
七、女性喜欢有主见、可依赖的男人 203
八、防拒的“三级台阶” 204
九、激发她心中隐藏的爱情 205
十、从细微处入手 206
十一、耳边细语 208
第六章 轻松呢语说爱醉男七法 209
一、把机会交给她 209
二、亲昵含蓄巧问话 210
三、诱导话题 213
四、实物往来，是另一种“对话” 214
五、流行隐语 215
六、动作语言 218
七、吵架禁忌 219
第七章 幽默脱口练习十一招 221
一、打破言语正常思维 221
二、让话语绕个圈子 222
三、语义转向与迁移 223
四、心理期待的陡转 225
五、自我暴露不懂装懂 228
六、事物正常顺序的错位 230
七、妙用巧合 231
八、来点“不正经” 233
九、让语言成为变幻无穷的魔方 234
十、巧钻词义的空子 237
十一、故作精细 238
第八章 笑脸主持人的脱口而出 240
一 你愿做哪种类型的主持人 241
一、才情型 241
二、通俗型 243
三、杂家型 244
（一）上海电视台叶惠贤：再见吧，妈妈！ 248
二 轻松脱口而出——中国优秀节目主持人 248
（二）东方电视台张在权、蔡淑英：四十岁女人一枝花 249
（三）中央电视台倪萍：声情并茂 249
（四）台湾节目主持人凌峰：幽默自嘲 251
（五）中央电视台宋世雄：眼明口快 252
第九章 幽默脱口推销艺术实战二十三例 253
一、迂回说服 253
二、举例说服 254
三、隐形说服 255
四、间接说服 256
五、实物说服 258
六、真诚说服 259
七、上门推销 261
八、访问推销 264
九、电话推销 266
十、幽默推销 268
十一、情感推销 268
十二、稳步推销 270
十三、补偿推销 273
十四、错觉推销 275
十五、借势推销 276
十六、激将推销 277
十七、重点推销 278
十八、故纵推销 279
十九、转化推销 281
二十、揭短推销 282
二十一、快速推销 283
二十二、纠缠推销 286
二十三、名人推销 289
一、人情讨债法 291
第十章 轻松实用讨债艺术二十八法 291
二、行政讨债法 293
三、媒介讨债法 294
四、双亏讨债法 295
五、红娘讨债法 298
六、快速讨债法 300
七、冷面讨债法 302
八、影子讨债法 304
九、深情讨债法 306
十、救人讨债法 307
十一、怜悯讨债法 309
十二、劳务讨债法 312
十三、帮工讨债法 313
十四、转圈讨债法 315
十五、损誉讨债法 317
十六、迂回讨债法 319
十七、苦行讨债法 321
十八、扣押讨债法 323
十九、相助讨债法 325
二十、和解讨债法 326
二十一、兔子讨债法 328
二十二、惧内讨债法 330
二十三、复业讨债法 332
二十四、恭维讨债法 334
二十五、攻心讨债法 337
二十六、协调讨债法 338
二十七、劝架讨债法 341
二十八、持久讨债法 344
2．意在协调 347
1．不离专长 347
第十一章 优秀商人与幽默脱口艺术 347
一、领导艺术 347
3．训练部下 348
4．率先垂范 348
5．不厌其烦 350
6．多多表扬 350
7．诲人不倦 350
二、交际艺术 351
1．小赞美 351
8．因人施教 351
2．小幽默 352
3．小秘密 352
4．小特长 352
5．小奉献 352
三、称呼艺术 353
1．记住对方姓名，争取主动 353
2．符合年龄身份，不卑不亢 354
3．兼顾长幼差异，有利有序 354
四、叫人艺术 354
1．一般关系的喊法 355
2．亲密关系的喊法 357
3．陌生关系的喊法 359
五、说服艺术 359
1．正面说理法 360
2．事实说服法 360
3．耐心疏导法 360
4．比较说服法 360
6．明扬暗抑法 361
5．表率说服法 361
7．委婉说服法 362
8．迂回说服法 362
9．讽喻说服法 362
六、附和艺术 362
1．应答性附和 362
2．赞同性附和 363
3．恭维性附和 364
4．劝慰性附和 365
1．机智型反问 366
七、反问艺术 366
3．讽刺型反问 367
2．幽默感反问 367
4．疑问型反问 368
5．抒情型反问 368
6．对比型反问 369
7．悬念型反问 369
8．延缓型反问 369
9．引语型反问 370
10．层递型反问 370
1．发问的目的 371
八、提问艺术 371
2．问句的形态 372
3．注意的事项 374
九、倾听艺术 375
十、驳斥艺术 376
1．采用反问的方式驳斥 376
2．采用对比方式驳斥 376
3．运用假言推理驳斥 377
5．故意曲解对方责问的内容进行驳斥 378
4．运用归谬法驳斥 378
1．要看准时机 379
2．要领会实质 379
3．要注意对象 379
4．要莫犯忌讳 379
十一、幽默艺术 379
2．区分表扬与评价 380
3．要从全局考虑 380
1．发现部属的长处 380
十二、表扬艺术 380
4．要实事求是 381
5．要具体实际 381
6．态度要诚恳热情 381
7．方式和方法要灵活多样 382
8．及时表扬 382
十三、赞美艺术 382
1．赞美出于真诚 382
6．间接恭维 383
5．寻找对方最希望被赞美的内容 383
3．力争是第一次发现 383
2．赞美要不失时机 383
4．与对方的内心好恶相吻合 383
7．背后赞扬 384
8．引其向善的赞美 384
9．储蓄性的赞美 384
10．直观性的赞美 384
十四、拒酒艺术 384
1．满面笑容拒酒，智在以柔克刚 385
2．突出事实拒酒，智在申明情况 385
3．针对后果拒酒，智在前车之鉴 385
4．反守为攻拒酒，智在后发制人 386
十五、劝架艺术 386
1．要了解情况 386
5．要婉转批评 387
十六、协调艺术 387
1．个人与个人的协调要以诚相待 387
3．要客观公正 387
2．要分清主次 387
4．要风趣幽默 387
2．个人与领导的协调要坦荡磊落 388
3．个人与单位的协调应求大同存小异 389
4．单位之间的协调要实事求是 389
5．国家与国家的协调要遵守和平共处五项原则 390
十七、雇员艺术 390
1．“狙击手” 390
4．万事通 391
十八、致歉艺术 391
3．“火爆三郎” 391
2．抱怨者 391
十九、示错艺术 392
1．设置陷阱，借以反击 392
2．利用常人的错误 393
3．相反相成，启发诱导 393
4．抛砖引玉，打破僵局 393
二十、提升艺术 394
二十一、奖励艺术 394
二十二、批评艺术 396