采购：经营物流的开路先锋 1
1.1中国企业如何将产品通过全球采购平台打入国际市场 2
1.1.1熟悉和掌握全球电子商务采购模式 2
1.1.2懂得如何成为合格的供应商 2
1.1.3了解跨国公司的采购程序 3
1.1.4了解国际采购通用规则 3
1.1.5精通采购知识和供应链管理 4
1.1.6提高智慧的含金量并实施人才战略 4
1.2采购物流成本的管理与控制是中国企业发展的最根本的决定因素 4
1.2.1采购物流的内容 4
1.2.2采购物流的构成特征 4
1.2.3 JIT采购是一种理想的物资采购方式 5
1.2.4 JIT采购的意义 5
1.2.5 JIT物流系统的内控要点 6
1.2.6 JIT采购应实施的策略 7
1.2.7采购节约1分钱就等于生产并卖出产品创造出10倍利润 8
1.3采购物流决策和方向 9
1.3.1采购物流决策的内容 9
1.3.2采购物流改善的方向 10
1.4有效客户反应（ECR）和快速反应（QR） 11
1.4.1有效客户反应的概念、意义及要素 11
1.4.2应用ECR必须遵守的原则 13
1.4.3 ECR系统构成的四大技术 13
1.4.4快速反应的概念、发展阶段 17
1.4.5实施QR的步骤和案例 19
1.5供应链管理：决策与选择 21
1.5.1供应链管理的原则和目标 21
1.5.2供应链管理与物流管理 23
1.5.3供应链管理决策 24
1.5.4供应链管理的战略选择 28
1.5.5电子商务条件下的供应链管理 35
1.5.6供应链战略影响贸易市场 38
1.6 2008年的中国将成为国际采购最重要的基地 39
1.6.1国际零售业巨头跨越大洋在中国采购 39
1.6.2从300亿到1500亿美元 40
1.6.3巨大的采购额对中国经济的拉动是显而易见的 41
1.6.4家乐福在华快速扩大采购规模，保证“价格的竞争力” 42
1.6.5西班牙采购重心转向珠三角 43
1.6.6跨国公司采购看重认证、造型、颜色 44
1.7外资零售企业在中国的经营战略体系 45
1.7.1摸清实情、迅速扩张、快速渗透、实现长远的经营战略目标 45
1.7.2选择发展超市的主力模式，目标顾客确定在大众化市场 46
1.7.3选址开店综合考虑交通、竞争和市场发展目标等因素 47
1.7.5货源本地化和员工本地化的中国化战略 48
1.7.4“天天为你省钱”——同类商品价格竞争的低价策略 48
1.7.6大量运用现代信息技术来经营管理企业的信息化战略 49
1.7.7复合经营战略使企业获得复合经营效益而非单一的商业经营 50
1.8我国零售业竞争具备的五大优势和成功模式 50
1.8.1门店地理位置优势 51
1.8.2区域销售规模优势 51
1.8.3占据农村市场优势 52
1.8.4企业文化优势 52
1.8.5政府支持优势 53
1.8.6武汉超市个性化采购、差异化经营创新采购营销模式 53
1.8.7深圳零售业：外资和内资的竞争较量2004年才真正开始 55
1.8.8折扣店模式丰富了中国的零售业态 56
2采购程序：跨国采购、政府采购、企业采购“降价”的游戏规则 59
2.1招标采购程序 60
2.2.2投标文件的编写 62
2.2.1招标文件的说明 62
2.2投标注意事项 62
2.2.3开标和评标 64
2.2.4商务谈判和授予合同 65
2.3公开是公正的前提，公开才能得民心 66
2.3.1招标、评标活动中存在的六方面不公开现象 66
2.3.2让人情评标、钱权评标和授标等现象穷途末路 67
2.4选取成本低、服务优的投标者为中标者 68
2.5集中采购有利于扩大采购规模，减少采购批次 69
2.5.1集中采购至少可以节约10％的资金 69
2.5.2集中采购让中国政府每年节约资金700多亿元 69
2.5.3集中采购制度促使企业降低产品及服务成本 70
2.5.4集中采购是一种有效的政府采购模式 71
2.5.5集中采购必须解决两个认识上的误区 71
2.5.7中国目前政府采购工作的现状 72
2.5.6集中采购机构的主要职能 72
2.6政府采购：对政府部门的消费品实行公开招标和集中采购 73
2.6.1政府采购是市场经济发展的必然要求 73
2.6.2政府采购提高了财政资金的支出效益 74
2.6.3政府采购必须注意的问题 75
2.6.4政府采购制度是促进中国财政两个根本性转变的重要措施 75
2.6.5中国政府采购制度的目标和原则 76
2.6.6中国政府采购制度的基本框架 77
2.6.7政府采购的资金来源于纳税人交纳的税金 79
2.6.8政府采购必须坚持透明原则和竞争择优原则 80
2.6.9政府采购制度通过法律手段规范公共部门的采购行为 81
2.6.10 2020年中国开放政府采购市场 82
2.6.11政府是一个国家里最大的单一消费者 83
2.6.12中国政府采购的管理机制 85
2.6.13中国政府采购的立法过程 87
2.6.14中国政府采购的试点工作 88
2.6.15中国政府采购的配套改革 91
2.6.16中国政府采购的可操作性 92
2.6.17中国政府采购的政策问题 93
3采购方式：拼智慧、拼思想、拼精神的“搂钞票”的典型案例 95
3.1招标采购方式和要求 96
3.1.1招标的种类和方法 96
3.1.2招标采购的自身缺点和14条规则 99
3.2单一来源采购 106
3.2.1单一来源采购是一种没有竞争的采购方式 106
3.2.2单一来源采购的7种情况 106
3.3询价采购 107
3.3.1询价采购的含义及特点 107
3.4选择性招标采购 108
3.4.1选择性招标采购的含义及特点 108
3.3.2询价采购的适用条件 108
3.4.2选择性招标采购的适用条件 109
3.4.3采用选择性招标程序的基本原则 109
3.5两阶段招标采购 110
3.5.1两阶段招标采购的含义 110
3.5.2两阶段招标采购的特点 110
3.5.3两阶段招标采购的适用条件 111
3.6谈判采购 112
3.6.1谈判采购的必要性 112
3.6.2公开招标采购的主要异议 113
3.6.3谈判采购的性质及其特点 113
3.6.4谈判采购方法的利与弊 114
3.6.5谈判采购较之招标采购更能满足政府采购的目标 115
3.6.6采用竞争性谈判程序应遵循的基本原则 116
3.7征求建议采购 117
3.7.1征求建议采购的含义 117
3.7.3采用征求建议采购的原则 118
3.7.2征求建议采购的适用条件 118
3.8竞争性招标采购 120
3.8.1竞争性招标采购的含义 120
3.8.2招标程序及方法 121
3.8.3发布资格预审通告 121
3.8.4招标文件的准备和主要内容 122
3.8.5招标通告的发布和主要内容 128
3.8.6招标文件的发售、投标、开标程序及方法 129
3.8.7评标、决标程序及方法 131
3.9某省物流基础设施综合养护招标案例 138
3.9.1日新月异的基础设施需要进行日常的维护 138
3.9.2超过100万元的工程项目必须采用招标采购 139
3.9.3评标办法是招标工作中的关键环节，调整好会收到好的效果 140
3.10某省建设项目财务监理招标案例 141
3.10.110亿元建设资金重大政府投资项目需委派财务监理 141
3.10.2资格预审—制作招标文件—发标、开标、评标 142
3.10.3智力型服务项目采购中应完善的5项内容 143
3.11某市计算机软件与系统集成项目招标案例 145
3.11.1“数字化”招标的必然要求和目标 145
3.11.2招标准备工作和招标过程 146
3.11.3“数字化”招标的规范化、实用化、可操作化 146
3.12某省货物类降低成本、保证质量、节省支出的采购案例 148
3.12.1集中采购有利于加强政府采购的管理和监督，规范采购活动 148
3.12.2采用有限竞争性招标的采购方式择优选定供应商 148
3.12.3邀请招标、竞争性谈判采购、定向采购 149
3.12.4招标时间紧，技术要求高，供应商选择余地小 150
3.12.5尽可能地提早做好采购项目计划的申报、审批及下达 151
3.13某省某局车辆委托采购案例 151
3.13.1某局委托某省政府采购中心招标采购 151
3.13.2确定招标方式—提供供应商—制作招标文件—确定评标原则 151
3.13.4决标后的“限价令”插曲 152
3.13.3最低价中标原则的招标过程 152
3.13.5依法采购，尽快与国际接轨的6点经验 153
3.14某市政府采购卡实现货物类定点采购案例 155
3.14.1提高小额、小批量的货物采购的工作效率 155
3.14.2在供应商招标中应着重从4个方面严格把关 155
3.14.3定点采购后期的管理工作越来越重要 157
3.15某省学校电脑招标大批量采购案例 158
3.15.1联合集中采购的3120台计算机涉及120所学校 158
3.15.2考虑采购程序的严密性、招标的最大范围公开性 158
3.15.3邀请4位资深专家和1位使用单位人员组成评标小组 159
3.15.4校方验收的满意率达到100％ 159
3.15.5监督履约、项目验收、及时付款等是政府采购工作的重要环节 160
3.16商业企业——“武汉中商”商品采购模式 161
3.16.1采购制度和采购策略使中商集团取得惊人的业绩 161
3.16.3采购人员的权力、义务和职责 162
3.16.2中商集团采购部门的组织架构 162
3.16.4对供应商的引进、评估及认可 163
3.16.5在保证质量的前提下采购低价商品 164
3.17身穿沃尔玛工作服的人数超过了美国军队的人数 165
3.17.1用服务与民主的语言建立起一个得到消费者热烈拥护的王国 165
3.17.2世界走向本顿维尔——沃尔玛是世界上最大的财源 166
3.17.3“提价的日子一去不复返了”——沃尔玛定律 167
3.17.4 2003年的沃尔玛在很多地方就像2003年的美国 170
3.17.5沃尔玛仍然居“最适合与之做生意的零售商”之首 172
3.17.6沃尔玛在中国市场构筑的“三角”格局正逐渐浮出水面 172
3.17.7沃尔玛在北京要闯八大关 173
3.17.8谁能成沃尔玛供应商？——沃尔玛采购标准揭秘 177
3.18某省政府采购汽车的可操作性范本 180
3.18.1某省政府采购汽车计划通知 180
3.18.2某省政府采购招标公告 180
3.18.3某省政府采购招标文件 181
3.18.4投标人资格声明 208
3.18.5关于标书的修改说明及其回复 211
3.18.6省政府采购汽车开标、定标议程 211
3.18.7介绍本次汽车招标采购的主要情况 213
3.18.8评标原则及注意事项 214
3.18.9评委工作纪律 215
3.18.10标书打分标准 216
3.18.11某公司投标文件 217
3.18.12中标通知书 222
3.18.13某省政府采购合同 222
3.18.14合同条款前附表 223
3.18.15合同条款 224
3.18.16公证书 230
3.18.17案例反映了政府采购管理仍待完善 231
4销售：经营物流与社会物流的衔接点 233
4.1世界最大零售商纵横驰骋的取胜绝招 234
4.1.1销售物流控制体系不系统、不全面、不到位 234
4.1.2在完善的销售物流系统支撑下创造出灿烂的“不灭的神话” 234
4.1.3真正为顾客节省每一分钱 235
4.1.4快速高效的现代化供应链管理 235
4.1.5大大减少了资金成本和库存费用 236
4.1.6网上零售的沃尔玛如虎添翼 236
4.2销售物流的功能和要素 237
4.2.1销售物流的功能 237
4.2.2销售物流的要素 238
4.2.3销售物流的过程和模式 240
4.3销售物流决策与市场预测和测量 242
4.3.1销售物流决策的步骤 242
4.3.2市场预测和测量 245
4.4.1包装的概念、地位、特性、功能、分类 247
4.4包装和流通加工 247
4.4.2包装材料 251
4.4.3包装技术 252
4.4.4包装规范化及其创新 253
4.4.5流通加工的概念、地位、作用和意义 256
4.4.6流通加工的类型、方法、技术和效果 259
4.5运输和配送 260
4.5.1运输的概念和地位 260
4.5.2运输的方式和分类 262
4.5.3配送的特点 263
4.5.4配送的分类 263
4.5.5配送的模式 266
4.5.6配送中心的要点和分类 267
4.5.7配送中心的职能和流程 269
4.5.8配送中心的布局和结构 271
4.5.9配送中心的工艺和装备 276
4.6分销需求计划（DRP） 278
4.6.1DRP的定义 278
4.6.2 DRP的意义 278
4.6.3DRP的设计 279
4.6.4国外连锁商业DRP中心的发展特点 279
4.6.5 DRP中心是“配”和“送”的有机结合整体 281
4.6.6 DRP理论在中国的应用 283
4.7分销渠道和分销规划 287
4.7.1分销渠道概述 287
4.7.2分销渠道的选择与管理 305
4.8销售：经营物流的灵魂 311
4.8.1销售在经营物流中的地位举足轻重 311
4.8.2销售是实现经营物流全过程的终结者 312
附录 中华人民共和国政府采购法 314
参考文献 329