第一章 导论 6
第一节 研究的动因、意义 6
第二节 国内外相关研究的文献综述 15
第三节 研究方法和基本内容 20
第二章 以人为本的企业文化的提出 26
第一节 企业文化的界定 26
第二节 企业文化优劣的判断 34
第三节 以人为本的企业文化的提出 43
第三章 以人为本的企业文化的人性假设 52
第一节 人性分析 52
第二节 人性假设与管理 63
第三节 以人为本的企业文化的人性假设 68
第四章 以人为本的企业文化 73
第一节 以人为本的企业文化的内涵 73
第二节 以人为本的企业文化的特征 78
第三节 知识经济时代以人为本的企业文化的行为方式 83
第五章 实施以人为本的企业文化的前提——对人的分析 94
第一节 企业中人的作用 94
第二节 企业与员工的关系 98
第三节 企业中人的需要与行为 103
第六章 实现以人为本的企业文化的基本要素 117
第一节 实现以人为本的企业文化的组织 117
第二节 实现以人为本的企业文化的领导特征 134
第三节 实现以人为本的企业文化的管理特征 145
第七章 内部营销是实施以人为本的企业文化的手段 151
第一节 内部营销理论概述 151
第二节 内部营销与以人为本的企业文化 167
第八章 建立以人为本的企业文化的主要影响因素 174
第一节 企业的环境 175
第二节 企业领导者 183
第九章 案例分析：以人为本的惠普文化 203
第一节 惠普文化 203
第二节 惠普文化的启示 217
第十章 主要研究结论与后续研究方向 228
第一节 主要研究结论 228
第二节 本研究的局限及后续研究方向 232
参考文献 234
后记 247