目录 1
C O N T E N T S 1
第1章什么是强势品牌 1
柯达故事 1
什么是品牌资产 6
品牌知名度 7
认知质量 13
品牌忠诚度 16
品牌联想 19
本书目标 19
打造强势品牌：为何如此困难 20
第2章 建立品牌——土星的故事 28
土星：一个强大的品牌 29
土星如何打造品牌 31
土星与通用汽车面临的挑战 47
评估土星的故事 50
第3章品牌识别系统 52
什么是品牌识别 52
品牌识别陷阱 53
4种品牌识别角度 60
识别结构 65
提供价值体现 73
关键：品牌一顾客关系 79
提供信誉 79
处理多种品牌识别 80
理解品牌识别 81
第4章组织联想 82
波蒂商店的故事 82
日本的品牌故事 84
作为组织的品牌 87
组织联想 90
组织联想如何发挥作用 99
第5章品牌个性 105
哈雷一戴维森的故事 105
测量品牌个性 109
品牌个性是如何创建的 111
如何利用品牌个性 115
自我表达模型 117
关系基础模型 121
功能性利益表现模型 128
品牌个性与使用者形象 130
品牌个性形成可持续优势 132
第6章识别实施 134
品牌定位 134
在执行中实现卓越 141
追踪 144
战略性品牌分析 144
品牌识别与定位的力量 153
第7章持久的品牌战略 158
通用电气的故事 158
皇冠伏特加的故事 162
为什么要改变识别、定位与实施 166
为什么保持良好的连续一致会更好 168
连续一致的战略：难点在哪里 173
探寻永葆青春的秘密 179
第8章管理品牌系统 185
关于品牌系统 185
驱动角色 189
担保角色 189
战略品牌 191
子品牌角色 192
为产品利益制定品牌 199
银弹 202
多少品牌算合适 205
关于品牌战略 207
第9章平衡品牌 208
Healthy Choice公司的故事 208
金福德木炭的故事 211
平衡品牌 212
产品线延伸 213
向下延伸品牌 215
向上延伸品牌 223
品牌延伸决策 227
创建系列品牌 227
合作品牌 232
品牌体系审计 234
第10章跨产品／市场衡量品牌资产 236
Young Rubicam品牌资产评估者 236
全方位研究公司的EquiTrend 241
Interbrand评选出的顶级品牌 244
为什么要跨产品／市场衡量品牌资产 245
品牌资产10项指标 246
忠诚度指标 249
认知品质与领导力指标 252
联想／差异性 254
品牌知名度指标 257
市场行为指标 259
趋于品牌资产的单一价值 260
针对品牌所处的环境调整衡量指标 264
第11章节为打造品牌而组织 265
品牌打造的规则 265
调整组织以适应打造品牌的需要 267
代理商的角色 272
结束语 279
注释 281