目录 1
序言文化是一种命 1
前言文化战略竞争已经展开 1
第一章文化决定了族群的命运 1
原理 1
案例一 10
德国在制造业首屈一指的原因 10
案例二 19
文化造就了法国时尚 19
极端的个人主义使美国在全球扩张 27
案例三 27
案例四 38
日本经济边缘化的文化原因 38
第二章文化是终极竞争力 45
原理 45
案例一 52
“不是第一就是第二”的通用电气 52
案例二 63
惠普文化的魅力 63
案例三 71
英特尔的第一竞争力 71
郭士纳以文化拯救蓝色巨人 78
案例四 78
案例五 92
UPS：我们每天都在挑战过去没有做过的事情 92
案例六 99
电脑天才的独特个性成就了 99
比尔·盖茨的伟业 99
第三章文化是大规模管理的最佳 107
方式 107
原理 107
案例一 111
沃尔玛成功的秘诀 111
松下精神是大规模管理的重要武器 118
案例二 118
案例三 123
“再造海尔”统一了3万员工的步伐 123
第四章文化的价值 138
原理 138
案例一 143
瑞士手表：认同的价值 143
案例二 146
张裕葡萄酒公司：把文化做成企业营销力 146
案例三 150
“德、诚、信”：同仁堂的无价之宝 150
哈雷摩托：美国精神的图腾 155
案例四 155
案例五 162
迪斯尼乐园：欧日悲喜录 162
第五章文化成就百年基业 166
原理 166
案例一 170
文化使西南航空公司从小 170
到大，持续发展 170
沃尔玛公司：亲如一家、 179
利益分享 179
案例二 179
案例三 184
“我们的信念”使强生度过 184
难关、持续发展 184
案例四 190
畸形的公司文化导致安然毁灭 190
案例五 196
极端的销售文化使甲骨文公司岌岌可危 196
第六章文化战略设计程序 202
原理 202
案例一 210
通用汽车解决危机的过程就是文化建立的过程 210
澳大利亚国民银行的文化设计过程 219
案例二 219
第七章文化战略体系构成 223
原理 223
案例一 242
吉列公司的使命 242
案例二 246
戴尔的企业文化 246
案例三 253
摩托罗拉公司全球文化战略 253
第八章文化战略导入思路 260
原理 260
松下精神的教育训练 271
案例一 271
案例二 274
沃尔玛的文化导入 274
案例三 281
玫琳凯公司的开门管理 281
案例四 284
自主管理使SEMCO公司与众不同 284
案例五 286
面试大观——显示和导入一种文化 286
案例六 292
激励大观——重要的文化环境 292
参考书目 301
后记 306