目录序言 走向成功的捷径 ／ 1
第一章 人际交往的基本技巧／ 9
1 要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢 ／ 11
批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。2 真心诚意地赞赏别人 ／ 30
我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少得可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。3 想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味 ／ 45
能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。首先要把握对方心中最迫切的欲求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。4 从本书获得最大教益的9条建议 ／ 69
我会受人欢迎；我的幸福、我的收入，大部分都是因为我所具备的为人处世的技巧。第二章 如何让别人喜欢你／ 79
1 如何让你到处受欢迎 ／ 81
要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。 81
行动胜于言论。做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。” 99
2 产生良好印象的简单方法 ／ 99
3 牢记他人的名字 ／ 111
富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视——但我们中间有多少人能够这样做呢？ 111
4 如何成为优秀的谈话家 ／ 123
专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的——没有别的东西会比这更使人开心的。 123
5 如何增加你的吸引力 ／ 137
通达对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。 137
6 如何使人马上喜欢你 ／ 142
在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实际上，如果我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。”第三章 制造奇迹的信函 ／ 161
附录 把信送给加西亚／ 175