第一章 导论 1
第二章 谈判口才表述的基本方式——听解与问、答 32
第三章 谈判口才表述的重要方式——叙、辩与看读 70
第四章 谈判口才中的三大粘合语言艺术——寒暄、交谈与说服 100
第五章 谈判口才中的三大调谐语言艺术——幽默、委婉与模糊 124
第六章 谈判语言的个体风格特色 147
第七章 谈判的民族群体风格特色 168
第八章 谈判口才的谋略技巧 190
第九章 谈判口才的机变技巧 217
第十章 谈判口才的逻辑技巧 242
第十一章 谈判口才的修辞技巧 269
第十二章 谈判中的诡辩语言辨识 294
主要参考书目 317
后记 319