第一章 人身保险总论 1
第一节 人身保险概述 1
第二节 人身保险的分类 7
第三节 人身保险的作用 13
第四节 人身保险的发展历程 17
本章小结 34
复习思考题 35
第二章 人身保险合同 36
第一节 人身保险合同概述 36
第二节 人身保险合同的主体 48
第三节 人身保险合同的客体 57
第四节 人身保险合同的内容及含义 61
本章小结 79
复习思考题 80
第三章 人寿保险 81
第一节 普通人寿保险 81
第二节 年金保险 93
第三节 特种人寿保险 99
第四节 投资类人寿保险 104
本章小结 113
复习思考题 113
第四章 意外伤害保险 115
第一节 意外伤害保险的概念与特征 115
第二节 意外伤害保险的分类 120
第三节 意外伤害保险的保险责任与给付方式 121
第四节 意外伤害保险案例 128
本章小结 133
复习思考题 134
第五章 健康保险 135
第一节 健康保险概述 135
第二节 医疗保险 144
第三节 其他健康保险 159
第四节 健康保险案例 167
本章小结 173
复习思考题 174
第六章 团体人身保险 175
第一节 团体人身保险的性质和基本原则 175
第二节 团体人身保险的种类 178
第三节 员工个人养老金计划 181
第四节 团体人身保险案例 191
本章小结 196
复习思考题 196
第七章 人身保险承保与理赔给付实务 198
第一节 人身保险长期业务的承保实务手续 198
第二节 人身保险短期业务的承保实务手续 210
第三节 人身保险理赔与给付实务手续 214
本章小 224
复习思考 225
第八章 人寿保险的数学计算 226
第一节 人寿保险费概述 226
第二节 生命表 228
第三节 利息 231
第四节 人寿保险费的计算 234
第五节 人寿保险责任准备金的计算 239
本章小 247
复习思考题 248
第九章 人身保险的市场营销 249
第一节 人身保险营销概述 249
第二节 人身保险的推销艺术 257
第三节 人身保险的客户服务 266
本章小 275
复习思考 276
第十章 人身保险的承保管理和资金运用 277
第一节 承保管理的职能部门及其运作 277
第二节 风险的选择和分类 280
第三节 寿险资金的运用 284
本章小复习思考 291
附录 292
参考文献 308