目 录 1
第一章企业外交概论 1
第一节企业外交的兴起 1
第二节企业外交的内容 3
第三节企业外交的目的 5
第四节企业外交的职能 7
第五节造就大批企业外交人才 16
第二章外交人员素质 21
第一节企业外交人员的政治素养 21
第二节企业外交人员的知识素养 22
第三节企业外交人员的智能素养 23
第四节企业外交人员的社交形象 25
第五节企业外交人员的未来意识 26
第六节国外企业外交家的素质 32
第三章商品市场纵横 34
第一节什么是市场 34
第二节我国市场的产生和发展 36
第三节市场的作用 40
第四节市场的主要矛盾 42
第五节生活资料市场 43
第六节生产资料市场 45
第七节服务市场 47
第八节国际市场 48
第九节企业外交在市场中的战略地位 50
第四章经济规律与企业外交 53
第一节企业外交活动必须按经济规律办事 53
第二节社会主义基本经济规律与企业外交 56
第三节供求规律与企业外交 62
第四节商品竞争规律与企业外交 67
第五章市场信息预测 73
第一节市场信息 73
第二节市场预测 81
第六章价格数胜策略 88
第一节企业定价依据 88
第二节产品的定价策略 94
第三节国外价格政策与策略 98
第七章商标使用决策 103
第一节商标与企业外交 103
第二节 商标的由来与管理 105
第三节 商标的概念与种类 109
第四节 商标的使用与注册 112
第五节 商标的转让与转借 114
第六节商标与包装装潢 117
第七节商标的设计原则 122
第八节 出口商品的国外注册 125
第八章广告推销要略 130
第一节广告的概念 130
第二节广告的历史 132
第三节广告的作用 135
第四节广告推销策略 136
第五节广告的种类与选择 138
第六节 广告与企业 141
第七节广告心理学 143
第八节广告的方法 145
第九节 广告设计原则 146
第十节免费广告——宣传 147
第九章人员推销之道 150
第一节人员推销的概念 150
第二节人员推销的任务及特点 152
第三节推销人员的素质 156
第四节企业制定人员推销的策略 159
第五节推销人员的选拔和培训 160
第六节推销人员要学点心理学 163
第七节人员推销的方法与技巧 167
第八节推销人员洽谈要术 171
第十章经营销售技巧 174
第一节市场营销的综述 174
第二节经营销售的策略 180
第三节商品展销简介 182
第十一章商务洽谈艺术 185
第一节商务洽谈的类型 185
第二节商务洽谈的方式 188
第三节商务洽谈的心理战术 190
第四节洽谈技巧综述 192
第一节经济合同的作用 204
第十二章经济合同撰写 204
第二节经济合同的历史 207
第三节经济合同的概念 210
第四节经济合同的分类 212
第五节经济合同订立的原则与内容 213
第六节经济合同的签定与履行 215
第七节经济合同的变更或解除 217
第八节经济合同的仲裁 221
第九节怎样打合同“官司” 223
【附】经济诉状 230