目录第1章 办事先要树立好形象个人形象对办事的重要性 3
有身份地位的人讲究服饰 5
办事着装的原则规范 8
学会主动打招呼 22
树立好处世的内在形象 27
主动与每一个人握手 33
第2章 办事要学会如何求人放下身份办好事 37
脸皮厚点好办事 40
摆正求人心态好办事 46
放弃就无法办成事 54
办事不能心急 56
求人办事要诚心诚意 58
办事不能一根筋 61
求人办事遭遇拒绝怎么办 65
第3章 办事要掌握好技巧抬高别人的技巧 73
多来几次的技巧 78
套近乎的时间技巧 82
求人办事送礼的技巧 87
低姿态办事的技巧 91
办事说话的技巧 93
办大事的技巧 96
送客的技巧 98
选择自己熟悉的环境 100
“胆小一点”的办事技巧 103
让他复述一遍的办事成功技巧 105
第4章 办事要调整好心态自卑办不成事 109
克制自己好办事 112
办事顺利须微笑 115
克服羞怯好办事 118
办事先要建立自信 121
调节心态好办事 123
第5章 办事要建立好人缘好人缘自然好办事 141
如何拥有好的人缘 145
办事时如何利用你的好人缘 169
好事不要做尽 200
办事时不忘为对方留一条退路 202
第6章 办事要学会说好话办事时见什么人说什么话 207
求人时要学会没话找话 216
办事的谈吐举止三大忌 218
突破谈话办事的障碍 219
办事说话的艺术 222
办事时应不说负面话 234
提高说话办事的应变能力 237
办事说话几个常见问题对策 240
第7章 办事要学会广交朋友跟陌生人交朋友的技巧 247
巧织办事的成功关系网 264
结交身份高的人好办事 269
关怀灾难后的亲友好办事 274
学会在交往中伸缩自如 276
第8章 在同事那儿遇到难办的事怎么办把握好求同事办事的分寸 287
被同事误解怎么办 290
出现小团体怎么办 292
如水之交好办事 295
强者扶助弱者好办事 306
看重每一个人好办事 308
朋友托你的事办不了怎么办 312
办公室内，如何巧织人际网 318
第9章 在上司那儿遇到难办的事怎么办与上司发生冲突后怎么办 323
怎样获取上司的信赖 328
怎样托领导办事 339
让上司“听话”好办事 341
争取老板的支持好办事 343
上司不如你怎么办 347
第10章 遇到难缠的人怎么办只顾追求自己的利益不好办事 355
避免不必要的麻烦好办事 357
一再忍让办不成事 362
攻其傲气办成事 364