目 录 1
第一章电子商务概述 1
1.1什么是电子商务 1
1.2 电子商务的概念模型 1
1.3 电子商务的一般框架 2
1.4电子商务的主要参与者 5
1.5 电子商务的基本模式 6
1.6电子商务人才的培养 9
1.7电子商务实践 9
第二章 电子商务实验平台ECEP 10
2.1ECEP的总体结构 10
2.2 ECEP的主要功能 13
2.4教学实验支持 16
2.3特色和关键技术 16
第三章网上购物 18
3.1 实验目的 18
3.2实验内容 18
3.3实验操作步骤 18
3.4操作指南 19
3.5思考题 27
第四章网上商店的运营管理 28
4.1 实验目的 28
4.2实验内容 28
4.3实验操作步骤 28
4.4操作指南 28
4.5思考题 43
5.3实验操作步骤 44
5.2实验内容 44
5.4操作指南 44
5.1 实验目的 44
第五章 电子商城运营管理 44
5.5思考题 50
第六章网上银行 51
6.1 实验目的 51
6.2实验内容 52
6.3实验操作步骤 52
6.4操作指南 52
6.5思考题 56
第七章B-B供应链管理 57
7.1 订单处理 58
7.2货运管理 65
7.3备货管理 69
7.4思考题 71
8.3实验操作步骤 72
8.2实验内容 72
第八章客户关系管理 72
8.1 实验目的 72
8.4操作指南 73
8.5思考题 85
9.2实验内容 86
9.3实验操作步骤 86
9.4操作指南 86
9.1 实验目的 86
第九章网上广告 86
9.5思考题 92
第十章 电子拍卖 93
10.1 实验目的 93
10.2实验内容 93
10.3实验操作步骤 93
10.4操作指南 94
10.5思考题 105
参考文献 106