第1章企业物流管理概述 1
1.1基础知识的准备 1
1.1.1物流的发展历史 1
目 录 1
1.1.2什么是物流和物流管理 3
1.1.3物流怎样给企业带来收益 5
1.2确定企业物流管理的主题范围 7
1.2.1企业物流与物流企业 7
1.2.2给企业物流管理“画张像” 8
1.2.3企业物流与其他经营活动之间的关系 10
1.2.4企业物流管理的主要要素 13
1.3商务电子化对企业物流管理的影响 15
1.3.1 企业物流管理该向什么目标努力 15
1.3.2商务电子化对企业物流管理的影响 20
案例 日本资生堂的物流运作管理 22
2.1认识企业物流战略 27
2.1.1企业战略与企业物流战略 27
第2章从战略的角度看企业物流 27
2.1.2架构企业物流战略框架 30
2.2供应链管理 32
2.2.1有关供应链的基础知识 32
2.2.2正确理解供应链管理 35
2.2.3作为供应链管理基础的合作关系 37
2.2.4供应链管理的效果评价 40
2.3.1协同化物流战略 42
2.3企业物流业务模式选择 42
2.3.2集团化物流战略 44
2.3.3第三方物流战略 45
2.3.4第四方物流战略 48
案例1 本田公司与其供应商的合作伙伴关系 50
案例2 “杭州口岸”的第四方物流服务 51
第3章企业物流管理的主要内容 52
3.1供应物流管理 52
3.1.1供应物流的基础 53
3.1.2合理管理供应物流 54
3.2.1生产物流概述 55
3.2生产物流管理 55
3.2.2生产物流的类型与特征 57
3.2.3生产物流的计划与控制 61
3.3销售物流管理 63
3.3.1销售物流的概貌 63
3.3.2销售物流的服务性 63
3.4回收物流与废弃物流管理 64
3.4.1 回收物流与废弃物流概述 65
3.4.2回收物流与废弃物流技术 67
案例上海宝钢的供应物流 69
第4章做好企业物流计划和绩效评价 71
4.1 企业综合物流计划管理 71
4.1.1物资需求计划 71
4.1.2配送需求计划 74
4.1.3 企业资源计划 76
4.2找出企业物流的成本优势所在 80
4.2.1什么是物流成本 80
4.2.2物流成本管理的基本思路 82
4.3.1 企业物流绩效评价的种类 84
4.3对企业物流进行绩效评价 84
4.3.2企业物流绩效评价的标准 86
案例1 格力ERP系统的应用 87
案例2施乐公司定基的评估 88
第5章实现合理空间价值的运输管理 90
5.1现代运输管理的基础知识 90
5.1.1运输与运输系统 90
5.1.2运输的合理化与发展趋势 93
5.2各种运输方式点评 96
5.3运输管理与决策 100
5.3.1分析运输成本 101
5.3.2选择运输方式 102
5.3.3选择承运人 103
5.3.4运输路线设计 104
5.4国际运输 109
5.4.1 国际物资运输的特点 110
5.4.2 国际物资运输方式 111
案例 富士通的美国物流运输策略 114
6.1 明确库存管理的内涵 117
6.1.1库存的定义 117
第6章设定合理的库存量 117
6.1.2库存管理的目标和效率 120
6.1.3 企业梦寐以求的零库存管理 122
6.2传统的库存管理方法 124
6.2.1对库存成本的分解 124
6.2.2库存需求虚化的原因 127
6.2.3 ABC分类管理法 128
6.2.4定量订货法 130
6.2.5定期订货法 132
6.3 电子化库存管理技术 133
6.3.1经济订货批量 133
6.3.2卖方管理库存系统 138
6.3.3准时制生产 140
6.4仓库管理 143
6.4.1仓库的种类 143
6.4.2影响仓库内物资变化的因素 145
6.4.3仓库管理的原则和基本内容 147
案例丰田看板管理：“零库存管理”的经典模式 148
第7章装卸搬运与包装 152
7.1装卸搬运概述 152
7.1.1装卸搬运及其合理化 152
7.1.2托盘和集装箱 155
7.2装卸搬运向电子化方向发展的进程 158
7.2.1 从传统机械化到信息引导的装卸搬运系统 158
7.2.2装卸搬运的发展趋势 162
7.3包装与包装技术 163
7.3.1 包装概述 164
7.3.2包装技术及其应用 166
7.4包装的合理化与发展趋势 169
7.4.1什么是包装合理化 169
7.4.2商务电子化下包装的发展趋势 170
案例 某食品企业的包装管理创新 172
第8章流通加工与配送 174
8.1流通加工概述 174
8.1.1认识流通加工 174
8.1.2流通加工合理化 176
8.2.1配送与配送中心 177
8.2物流配送的范畴 177
8.2.2配送作业流程及要素 181
8.2.3配送合理化 185
8.3共同配送 187
8.3.1共同配送的类型 187
8.3.2发展共同配送应注意的问题 190
案例 中国贝塔斯曼在线书店如何实现物流配送 190
第9章 物流电子化信息沟通技术 193
9.1物流条码技术 193
9.1.1条码技术的基础知识 194
9.1.2商品条码技术介绍 197
9.1.3物流条码技术的使用 200
9.2射频技术 204
9.2.1射频技术与射频识别系统 205
9.2.2数据通信技术 207
9.3 电子数据交换技术 208
9.3.1 有关EDI的基本概念 208
9.3.2 EDI的标准 211
9.3.3 EDI技术在企业物流管理中的应用 213
9.4.1 GPS的概念及组成 214
9.4 自动跟踪技术 214
9.4.2 GPS在物流中的应用 217
9.4.3 GIS 219
案例 上海中货EDI系统的应用 221
第10章选择合适的电子化物流管理系统 225
10.1物流信息系统的基础 225
10.1.1概述 225
10.1.2物流信息系统的功能模块 228
10.1.3物流信息系统的革新与发展 231
10.2快速反应系统 234
10.3有效客户反应系统 237
10.4电子订货系统 240
10.5其他常见的电子化物流系统 244
10.5.1计算机辅助订货系统 244
10.5.2客户关系管理系统 246
10.5.3销售时点信息系统 248
10.5.4仓库管理系统 249
案例 神龙汽车有限公司物流信息管理系统 250
主要参考文献 255