第一章 正确的决策＝成功的一半——决策是领导工作的核心 2
一、决策是领导事业成功的关键 2
1．众说纷纭话决策 2
2．决策的重要特征 3
3．从不同的角度对决策进行分类 6
4．科学决策是领导工作的核心 10
5．决策失误将会导致全盘皆输 11
二、科学决策的原则、方法与艺术 13
1．科学决策需要遵循的原则 13
2．决策必须追求最大的合理性 15
3．科学决策的基本要求 18
4．对领导者的决策基因的透视 21
5．全面提高领导者的决策能力 23
三、科学决策的基本程序 24
1．正确地识别问题 25
2．确定决策目标 26
3．拟定备选方案 29
4．分析评估方案 30
5．择优选择方案 31
6．试验论证方案 34
7．实施方案与反馈 37
四、科学决策中的技巧与艺术 38
1．把握决策目标的“必要”与“需要” 38
2．决策的评价标准需要合理 39
3．重大决策要力图避免失误 41
第二章 耳聪目明，情报制胜——信息占有与决策前景预测 46
一、领导决策需要充分地占有信息 46
1．信息是决策的生命线 46
2．领导者需要具备强烈的信息意识 49
3．领导者信息的来源和获取 50
4．需要建立完善的信息系统 52
5．搜集信息不可走“终南捷径” 54
6．信息掌握必须准确全面，及时有效 55
7．信息加工处理需要遵循的原则 57
8．对获取的信息要去伪存真，去粗取精 59
二、对决策前景做理性的预测 62
1．预测是科学决策的前提条件 62
2．对未来预测越充分，决策就越正确 63
3．预测的基本程序和步骤 64
4．正确的预测来源于对事情的逻辑分析 66
5．提高对决策前景预测的准确度 68
6．领导者预测常用的几种方法 70
第三章 不落窠臼，勇于开拓——领导者的创新决策 74
一、创新决策让领导者出奇制胜 74
1．科学决策贵在创新 74
2．领导者创新决策的重要意义 76
3．领导者创新决策的原则 78
二、创新决策考验着领导者的智慧 79
1．创新决策对领导者素质与能力的要求 80
2．创新决策要求领导者具备超凡的能力 81
3．创新决策要求领导者具备创新特质 83
4．创新决策要求领导者具备创造性思维 85
三、领导者创新决策铺就成功之路 86
1．走自己的路，快人一步 86
2．剑走偏锋，善于在“奇”字上下工夫 88
3．敢唱反调，不把规则视作金科玉律 90
4．打破常规，寻求新的解决方法 91
5．独辟蹊径：注重创新决策的方法 93
四、胆大“妄为”，在创新决策中适度冒险 95
1．领导者要敢于适当冒险 95
2．领导者要有敢“闯”的精神 96
3．领导者要有敢“冒”的干劲 97
4．领导者要勇于承担必要的风险 98
5．不求风险最小，但求机会最大 99
第四章 审时度势，因事制宜——领导者的权变决策 102
一、权变决策：变革时代的决策艺术 102
1．权变决策是变革时代的要求 102
2．权变决策的要求：切忌生搬硬套 103
3．运用权变决策思维，谋定而后动 104
4．采用权变策略，全面系统地处理问题 106
二、权变决策的基本要求与方法 108
1．否认自我，因时而谋 108
2．处变不惊，抓住变点 111
3．适时转移，随机决策 112
4．攻守相宜，交替统一 114
第五章 倒思逆行，反弹琵琶——领导者的逆向决策 118
一、逆向决策往往让难题迎刃而解 118
1．逆向决策：背道而驰的决策谋略 118
2．逆向思维：演绎决策创新 119
二、逆向决策的方式方法 122
1．取人之弃，独得其利 123
2．逆水行舟，反行其道 125
3．以退为进，后发制人 127
4．此失彼得，以失求得 130
5．见石移卵，迂回争奇 132
6．与“敌”携手，引“狼”入室 134
第六章 驾驭危机，化险为夷——领导者的危机决策 138
一、危机：无处不在，无时不有 138
1．危机：一种特殊的财富 138
2．领导者要具备挑战危机的胆略 141
3．领导者危机决策的基本原则 143
4．领导者危机决策的四大要点 145
5．善于克服危机决策中的困难 148
二、以高超的计谋做出危机决策 151
1．及早预防，争取危机决策的主动权 151
2．当机立断，果断地进行危机决策 154
3．集中权力，集中调配和使用资源 156
4．借机反弹，让危机变为契机 157
5．排查原因，对症下药找对策 159
三、如何破解另类危机 161
1．应对突发事件的危机决策 161
2．应对谣言的危机决策 164
3．危机决策中的媒体应对 166
第七章 深入分析，科学论证——周密地制定决策方案 170
一、制定决策方案要针对实际问题 170
1．领导者设计决策方案的基本条件 170
2．多方面多角度地寻找可能方案 172
3．将决策方案建立在调查研究的基础上 173
4．领导决策不可理想化、浪漫化 174
5．决策要有针对性，切忌眉毛胡子一把抓 175
二、对决策方案进行充分论证和分析 176
1．正确看待不同方案，防止先入为主 177
2．对决策方案进行可行性评估 178
3．对决策方案进行可靠性评估 180
4．对决策方案展开成本收益分析 181
三、审时度势，准确把握决策时机 183
1．审时度势是决策的第一要义 184
2．克服障碍，做到果断决策 186
第八章 成也决策，败也决策——避免决策陷阱和防范决策失误 190
一、小心谨慎，避开决策陷阱 190
1．领导工作中常见的决策陷阱 190
2．认清出现决策陷阱的原因 192
3．借鉴经验教训，避免决策陷阱 195
4．重视操作技艺，谨慎绕过决策陷阱 196
二、深谋远虑，慎防决策失误 198
1．审视潜在问题，杜绝“决策短视” 199
2．把握适度原则，切忌盲目自信 200
3．权力情结是领导决策中的大忌 203
4．小心谨慎，决策不能随心所欲 204
5．决策要特别留神“特例”陷阱 207