目录 1
前言 1
第一章 社交礼仪概述 1
第一节 “礼”的起源与形成 1
第二节 “礼”的概念与特点 5
第三节 “礼”的本质与作用 8
第二章 日常交际礼仪 12
第一节 介绍 12
第二节 握手 13
第三节 称呼 15
第四节 拱手、鞠躬 16
第五节 问候、致意 17
第六节 吻礼 20
第七节 交换名片 21
第八节 乘车礼仪 22
第九节 通讯礼仪 24
第十节 探望、慰问、接待 31
第一节 仪表、仪容、仪态 35
第三章 个人礼仪 35
第二节 服饰美 39
第三节 交谈艺术 44
第四节 仪表美的训练 49
第四章 社会交际礼仪 53
第一节 宴请礼仪 53
第二节 舞会、茶会、晚会、沙龙 63
第三节 馈赠礼仪 67
第四节 交际时间与空间 74
第一节 迎接与送别 78
第五章 迎送接待礼仪 78
第二节 宾馆、旅游接待 81
第三节 办公室接待 88
第四节 会见与会谈 92
第五节 参观游览 95
第六章 学校礼仪 99
第一节 课堂礼仪 99
第二节 宿舍礼仪 103
第三节 图书馆礼仪 107
第四节 食堂就餐礼仪 111
第一节 求职资料的准备 114
第七章 求职就业礼仪 114
第二节 形象设计 119
第三节 面试 122
第四节 签订就业合同 126
第五节 按时报到实习阶段 129
第八章 商务礼仪 131
第一节 开业典礼 131
第二节 剪彩仪式 134
第三节 商务接待 137
第四节 商务谈判 140
第五节 商务信函 144
第六节 世界各国商务礼仪 147
第九章 涉外交际礼仪 157
第一节 涉外交际的原则……………………………………………（157 ）第二节 外事迎送接待 162
第三节 外事会见会谈 165
第四节 签字仪式 166
第五节 国旗的悬挂 167
第六节 国际交际的礼遇 169
第十章 中国传统节日与礼俗 172
第一节 春节 172
第二节 元宵节 176
第三节 春龙节 177
第四节 寒食节 178
第五节 清明节 178
第六节 端午节 179
第七节 七夕节 181
第八节 中元节 181
第九节 中秋节 182
第十节 重阳节 184
第十一节 冬至节 185
第十二节 少数民族节日 186
第十一章 民间礼俗 191
第一节 寿诞 191
第二节 婚娶 195
第三节 丧葬 201
第十二章 世界主要国家的礼仪礼俗 208
第一节 亚洲 208
第二节 非洲 222
第三节 欧洲 226
第四节 美洲 234
主要参考文献 241