目 录 1
第1章人力资源开发管理的理论和实践 1
1.1 人力资源理论的发展过程 2
1.1.1人力资源基本概念 2
1.1.2人力资源理论的演进及变革 7
1.2人力资源开发管理原理 11
1.2.1人力资源管理的理论基础 11
1.2.2人力资源管理基本原理 13
1.3各国人力资源开发管理实践 18
1.3.1美国人力资源开发与管理 18
1.3.2 日本人力资源开发与管理 20
1.3.3德国人力资源开发与管理 21
1.3.4韩国人力资源开发与管理 23
1.3.5 中国人力资源开发与管理 24
习题 28
第2章人力资源配置 29
2.1人力资源结构 30
2.1.1人力资源结构概述 30
2.1.2人力资源结构分类 30
2.2人力资源供求及其均衡 34
2.2.1人力资源供给及其影响因素 34
2.2.2人力资源需求及其影响因素 37
2.2.3人力资源供给与需求的均衡 39
2.3人力资源配置效率 41
2.3.1人力资源配置原则 41
2.3.2人力资源配置内容 43
2.3.3人力资源配置模型 44
2.4.1人力资源流动概述 46
2.4人力资源流动 46
2.4.2人力资源流动原因 47
2.5我国人力资源市场化配置探索 48
2.5.1 完善人力资源市场化配置 48
2.5.2推进我国人力资源市场化配置的主要措施 49
习题 50
第3章人力资源战略与规划 51
3.1人力资源战略 52
3.1.1人力资源战略的地位和作用 52
3.1.2企业战略与人力资源战略分析 52
3.1.3人力资源战略与企业战略的配合 57
3.2人力资源规划的基本内涵 58
3.2.1人力资源规划的含义 58
3.2.2人力资源规划的必要性 58
3.2.5人力资源规划的分类 59
3.2.3人力资源规划的作用 59
3.2.4人力资源规划的内容 59
3.2.6 人力资源规划的编制程序 60
3.3人力资源预测 63
3.3.1人力资源需求预测 63
3.3.2人力资源供给预测 68
3.4人力资源规划的编制 72
3.4.1基础性的人力资源规划 72
3.4.2业务性的人力资源计划 72
3.5人力资源规划的执行与控制 75
3.5.1人力资源规划的执行 75
3.5.2人力资源控制 76
习题 79
第4章工作分析 87
4.1.1工作分析概述 88
4.1工作分析 88
4.1.2工作分析的步骤 90
4.1.3工作分析的方法 94
4.1.4工作分析的结果 100
4.2职位分类 105
4.2.1职位分类概述 105
4.2.2职位分类的程序和方法 107
4.3工作评估 110
4.3.1工作评估概述 110
4.3.2工作评估的方法 111
习题 115
第5章招聘与录用 119
5.1 招聘的作用与程序 120
5.1.1招聘的作用 120
5.1.2招聘的前提条件 121
5.1.3招聘的程序 122
5.1.4招聘的来源、方法和手段 124
5.2面试与选拔 131
5.2.1面试 131
5.2.2选拔 138
5.3录用的原则与过程 142
5.3.1录用的原则 142
5.3.2录用的过程 143
5.4招聘评估 145
5.4.1招聘成本与效益评估 145
5.4.2录用人员数量与质量的评估 145
5.4.3招聘方法的信度与效度的评估 146
习题 146
第6章绩效管理与绩效评估 149
6.1绩效管理与绩效评估概述 150
6.1.1绩效的涵义 150
6.1.2绩效管理 151
6.1.3绩效评估的涵义及其目的 152
6.1.4绩效评估结果对员工和企业的意义 153
6.1.5组织在绩效评估中的作用 155
6.2绩效评估的标准 156
6.2.1绩效评估标准的制定 156
6.2.2描述性评估标准 157
6.2.3量化评估标准 160
6.3 绩效评估的方法 162
6.3.1 绩效评估的原则 162
6.3.2绩效评估方法 163
6.3.3绩效评估方法的选择 166
6.3.4绩效评估信息的来源 167
6.3.5绩效评估的误区 168
6.4绩效评估的操作 170
6.4.1系统的绩效评估技术 170
6.4.2员工个体绩效评估系统的设计 171
6.4.3绩效评估的一般程序 175
习题 178
第7章薪酬管理 179
7.1薪酬概述 180
7.1.1薪酬的本质 180
7.1.2薪酬与相关概念的区别 181
7.1.3薪酬结构 181
7.1.4薪酬的功能 186
7.2.1企业薪酬制度中存在的问题 189
7.2薪酬制度设计 189
7.2.2薪酬的基本形式 192
7.2.3薪酬制度设计改革构想 195
7.3 员工福利概述 197
7.3.1 员工福利的独特性 197
7.3.2员工福利的增长 198
7.3.3员工福利的价值 198
7.4员工福利种类与管理 199
7.4.1 员工福利的种类 199
7.4.2员工福利的管理 200
习题 203
第8章培训与开发 204
8.1员工培训概述 205
8.1.1培训的涵义和意义 205
8.1.2员工培训的分类和特点 207
8.2培训需求的测评、设计和评估 212
8.2.1 员工培训需求分析概述 213
8.2.2员工培训的方案设计 217
8.2.3员工培训的组织与实施 220
8.2.4员工培训效果的评价 223
8.3人力资源培训开发中存在的问题和对策 227
8.3.1 企业人员培训与开发中存在的问题 227
8.3.2阻碍培训成效的原因 228
8.3.3有效培训的对策 230
8.4员工开发 234
8.4.1员工开发概述 234
8.4.2职业生涯选择的有关理论 236
8.4.3 国外员工开发简介 240
习题 245
第9章行为激励与管理 248
9.1 行为激励的基本原理 249
9.1.1行为激励概述 249
9.1.2行为激励过程和激励力 249
9.1.3信息不对称与行为激励 250
9.2行为激励的主要理论及模式 250
9.2.1 内容型激励理论 251
9.2.2行为过程激励理论 255
9.3行为激励的类型及其实践 261
9.3.1激励类型 261
9.3.2组织的整体激励计划 262
9.4行为管理 266
9.4.1 员工行为管理 266
9.4.2团队和团队行为管理 267
习题 273
第10章人力资源管理信息系统建设 274
10.1 人力资源管理信息系统概述 275
10.1.1人员流与信息流 275
10.1.2管理信息系统（MIS）的概念及要素 275
10.1.3 人力资源管理信息系统（HRMIS）的涵义 278
10.1.4人力资源管理信息系统的作用 279
10.1.5人力资源管理信息系统在我国的应用 280
10.2人力资源管理信息系统建立的必要性 280
10.3人力资源管理信息系统分析 285
10.3.1 人力资源管理工作层次分析 285
10.3.2人力资源管理信息系统设计 287
10.3.3人力资源管理信息系统性能要求 289
10.4人力资源管理信息系统开发 289
10.4.3系统开发的原则 290
10.4.1 问题的识别 290
10.4.2可行性研究 290
10.4.4人力资源管理信息系统的生命周期 291
10.4.5人力资源管理信息系统建设的财务预算 291
10.4.6系统建立硬、软件系统选择 292
10.4.7采用客户机（Client）／服务器（Server）的网络模式 292
10.4.8详细涉及的主要内容 292
10.4.9编制程序、系统调试、数据录入或转载及信息系统评价 292
10.5人力资源管理信息系统案例分析 293
习题 294
第11章人力资源管理诊断 295
11.1 人力资源管理诊断的特点和基本原理 296
11.1.1 人力资源管理诊断的重要性 296
11.1.2人力资源管理诊断的特点 297
11.1.3 人力资源管理诊断的基本原理 298
11.2 人力资源管理诊断的程序与方法 299
11.2.1人力资源管理诊断的准备工作 299
11.2.2人力资源管理诊断的程序 301
11.2.3人力资源管理诊断的方法 302
11.3人力资源管理诊断的主要内容 303
11.3.1人事方针及组织机构诊断 303
11.3.2人事考核诊断 303
11.3.3工资诊断 304
11.3.4员工教育培训诊断 304
11.3.5人际关系诊断 304
11.3.6人力资源活动的总体背景诊断 305
11.4人力资源诊断的专门技术 305
11.4.1公司主管人员的行为分析 305
11.4.2公司组织风格分析 308
11.4.3公司内组织的有效性分析 309
11.4.4公司的组织温度调查问卷 310
11.4.5公司的工资统计分析 314
11.4.6公司员工心理需要调查分析 315
11.4.7公司管理者激励因素分析 318
11.4.8公司组织内人际关系调查分析 319
11.4.9公司内部凝聚力测量 322
11.4.10公司员工态度测量 323
11.4.11 公司员工工作满意度调查 325
11.4.12公司员工教育培训分析 327
11.5人力资源管理诊断的指标评价体系 328
11.5.1组织群体分析指标 328
11.5.2个体分析指标 328
11.5.3主要指标的比较分析 329
11.6人力资源管理诊断的综合报告 330
11.6.1综合报告的格式 330
11.6.2提供人力资源管理诊断建议的注意事项 330
习题 331
第12章 劳动关系与社会保险 334
12.1 劳动关系与劳动管理 335
12.1.1 劳动关系 335
12.1.2劳动管理 337
12.2社会保险 349
12.2.1社会保险的概述 349
12.2.2社会保险的内容 351
12.3劳动争议与处理 354
习题 360
主要参考文献 362