一、会议：领导者实施领导的重要工具 1
1．会议的真谛：实现有效的管理沟通 3
2．会议的种类：众“会”渐欲迷人眼 6
3．会议的目的：传递资讯，协调一致 14
4．会议的功能与意义：上传下达、集思广益 18
5．开会：体现领导艺术、实现管理职能 22
6．开会有利弊，得失要掂量 26
7．把握现代会议趋势，实现领导水平与时俱进 29
二、凡“会”预则立，不预则废——制定明确可行的会议策划方案 33
1．会议未开，策划先行 35
2．会议策划者的选择：由谁来策划会议 41
3．明确会议目的，设定会议目标 45
4．选择合适的与会者，保证会议高效进行 51
5．日程安排的要求：全面、具体、轻松、紧凑 55
6．制定一份详细的会议进程 时间表并严格遵守 58
7．成功会议策划方案示例 61
三、让会议占尽“天时”“地利”先机——适时开会，选好会址 67
1．占据“天时”、“地利”，借风行船 69
2．列出可供选择的会场清单，及早预定 73
3．多方兼顾，综合考量 78
4．仔细斟酌，实地考察开会场地 84
5．签订租赁会议场所的书面合同 87
四、后勤工作：会议成功的保障——会议服务工作安排要全面、具体 93
1．做好后勤工作是开好会议的重要环节 95
2．按照流程，有序动作 98
3．准备好所需物品设备，全面保障会议进行 102
4．会场布置有序，座位安排有别 109
5．接送服务：留下美好印象 118
6．会议餐饮：美味使人感觉好 123
7．住宿舒适，体现宾至如归 132
8．提供便利交通，满足合理要求 135
9．身份特殊，服务有别 137
10．劳逸结合，会中会后娱乐项目不可少 139
五、事无巨细，全面服务——秘书工作应细致周到 145
1．秘书服务，让会议进行更高效 147
2．会议文件早准备，待到用时全到位 151
3．提前发放会议通知，与会者及早准备 153
4．会议服务，稳妥有序 157
5．开会前的最后检查，确保没有纰漏 162
6．制作会议简报，及时传达讯息 166
7．真实、准确、完整地做好会议记录 169
六、合理议程，使会议纲举目张——安排好会议议题的先后次序 173
1．选好议题，有的放矢 175
2．制定会议计划，为议程设计做准备 180
3．合理安排议程，达到预定目标 184
4．议题先后有序，突出重点 192
5．掌握议事进度，推动会议进行 194
6．可供参考的会议议程示例 198
七、鼓励发言，促进交流——做到会议的有效沟通 201
1．相互认识：会议沟通的开始 203
2．临时会议分组，便于交流沟通 206
3．讨论分阶段，会议进行有章法 208
4．群体互动，强化沟通 211
5．慎重选择会议发言人 216
八、明确职责，驾驭会议——会议主持人的角色定位与主持技巧 221
1．会议主持人是会议的灵魂人物 223
2．会议主持人的职责 227
3．会议主持人的素质与修养 233
4．主持人提高会议成功率的途径 236
5．成功推进会议，尽显主持人的魅力 241
6．掌握管理技巧，成功驾驭会议 244
7．会议主持人的说话艺术 252
8．结束会议：充分发挥主持人的权威 257
9．主持人主持会议的误区 261
九、机敏巧应，生动别致——领导者即席讲话的艺术 265
1．明确即席讲话话题，确定明确观点 267
2．选用丰富、生动、典型、深刻的话料 270
3．即席讲话如何做到入情入理、生动别致 275
4．即席讲话中语调自然得体的妙法 281
5．即席讲话平易通俗的途径 285
6．即席讲话中应恰当运用修辞手法 288
十、声情并茂，言之有“理”——领导者会议演说的艺术 291
1．发表会议演说：一门高超的艺术 293
2．演说的开头：虎头虎威 297
3．演说的结构：严谨完整 301
4．长篇宏论中“说”的艺术 303
5．说教论中“演”的技巧 306
6．紧紧抓住听众的心理 311
7．演说的结尾：豹尾刚劲 314
8．演说中需要注意的问题禁忌 319
十一、讲求实效，节省开支——要做好会议经费预算 323
1．成本核算：会议经费预算的基点 325
2．列出费用明细，明明白白才是真 327
3．准备应急预算，以防意外开支 333
4．制定预算方案，各项支出有据有节 335
5．费用控制，少花钱多办事 338
十二、有张有弛，劳逸结合——会中会后娱乐项目不可少 341
1．寓“会”于乐，事半功倍 343
2．了解与会者身份，适合不同口味 345
3．考察娱乐资源，丰富娱乐形式 347
4．如何做好娱乐活动的组织安排 352
5．娱乐安排应注意的事项 355
十三、善始善终，完美闭会——做好会议评估与总结 359
1．会议后继工作：不可缺少的一环 361
2．会后评估体系应科学而完整 365
3．分析会议效果，得出评估结论 370
4．与会人员自我评估，全面跟进 376
5．总结经验，争取下一次会议开得更好 380