目 录 1
前言 1
第一章绪论 1
第一节引 言 1
一、研究背景 2
二、制造业的重要地位与国际竞争新特点 4
三、研究动因 6
第二节知识经济与信息化 12
一、知识经济 12
二、信息化与我国现代化建设 14
第三节信息化社会与企业信息化 16
一、信息化社会 16
二、企业信息化 18
第四节研究方法 22
一、理论研究 22
二、研究方法 23
第二章制造业关键技术与信息技术的融合与发展 28
第一节21世纪我国制造业所面临的挑战 28
一、21世纪制造业的特点 28
二、网络化管理整合企业竞争力 30
第二节制造业关键技术与信息技术的融合与发展 32
一、21世纪制造业的关键技术 32
二、制造业关键技术与信息技术的融合与发展 34
第三节 制造业企业信息技术应用过程中的复杂性与重要性 37
一、信息技术应用趋势分析 37
二、基于IT标准体系的企业组织架构 43
三、信息技术应用的复杂性和重要性 46
小结 49
第三章企业全面信息管理战略及其投资价值评价 51
第一节企业全面信息管理战略 52
一、企业全面信息管理战略的组成 52
二、全面信息管理战略模型分析 54
第二节企业全面信息管理战略价值与风险分析 58
一、CMIS价值与风险 58
二、企业信息经济学与CMIS投资评价 64
三、CMIS投资评价 66
四、CMIS效益评价 72
第三节CMIS实施方法 76
一、灵活性与适用性 76
二、Portakabin方法 77
三、实施过程 78
第四节我国制造业IT投资分析 81
一、我国IT投资数据分析 81
二、IT投资案例分析 87
小结 96
第四章业务流程重组与信息技术应用效应研究 98
一、业务流程重组理论的形成 99
第一节业务流程重组理论的形成与发展 99
二、业务流程重组理论的发展 100
第二节信息技术、业务流程重组与生产力 103
第三节信息技术与生产力介入流程重组的作用 109
一、业务流程重组 109
二、信息技术对业务流程重组的支持 110
第四节信息技术与业务流程重组介入生产力作用分析 117
一、IT扩散与BPR介入预期生产力作用 117
二、IT中和作用与BPR效应分析 118
小结 121
第五章基于信息技术的制造业企业价值链再建 123
第一节企业价值流与价值流再建 123
一、价值流 124
二、价值流再建 126
第二节制造业企业价值链与竞争优势 131
一、价值链价值流向分析 132
二、价值链竞争优势因素分析 134
第三节企业价值链全面信息管理战略（CMIS）系统集成设计 139
小结 142
第六章基于信息技术的集成化供应链管理与客户关系管理 143
第一节供应链管理 143
一、供应链的概念及其定义 144
二、供应链管理 148
三、基于信息技术的供应链网络经济方案 150
第二节集成化供应链管理 156
一、集成化供应链 156
二、制造业集成化供应链管理面临的转变 158
三、集成化供应链管理与企业资源计划的整合 159
第三节集成化供应链的优化配置 162
一、供应链优化配置因素分析 162
二、优化配置在集成化供应链管理中的定位 164
第四节基于信息技术的客户关系管理 166
一、客户关系管理价值特征 167
二、客户关系管理的信息化特征 169
三、客户关系管理系统的增值效应 172
第五节集成化供应链管理系统规划 174
一、集成化系统设计 174
二、集成化供应链管理系统实施 175
第六节海尔集团案例分析 177
一、海尔物流战略与集成化供应链管理 178
二、海尔电子商务突破物流瓶颈 179
小结 180
第七章协同产品商务管理 181
第一节协同电子商务理论框架 181
一、CPCIS的组成及其相互关系 182
二、CPCIS功能目标 185
第二节集成化产品数据管理系统设计 193
一、集成化PDM设计系统体系结构 194
二、集成化PDM系统设计特性 196
三、集成化PDM设计系统关键技术的管理与应用 197
第三节大批量定制系统关键技术应用设计 202
一、系统方法和技术路线 203
二、系统内容 204
三、关键创新技术 206
第四节企业资源体系与企业资源计划 207
一、企业资源体系 208
二、ERP的核心管理思想 209
三、ERP系统设计 212
第五节联想集团ERP实施案例 239
一、联想集团实施ERP的动因 239
二、联想集团ERP的实施过程 240
三、联想集团ERP实施成功的原因 241
四、联想集团ERP价值体现 242
小结 243
第八章制造业企业电子商务发展策略研究 244
一、电子商务模式 245
第一节电子商务的发展与现状 245
二、电子商务发展趋势 246
三、电子商务的驱动力与制造业需求 249
四、电子商务价值体现 252
第二节制造业企业电子商务整体规划 253
第三节INTEL公司电子商务 257
一、建立个性化的网站 257
二、提升客户服务水平 258
三、电子商务系统实施 259
第四节山东小鸭集团案例 261
一、小鸭集团简介 261
二、小鸭集团电子商务发展战略 262
三、小鸭集团电子商务实施方案 266
小结 270
第九章结论 271
参考文献 275