《顾客锁定 理论研究与实证分析》PDF下载

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  • 作  者:王琴著
  • 出 版 社:上海:复旦大学出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7309039076
  • 页数:221 页
图书介绍:本书在对顾客锁定概念进行界定的基础上,分析了顾客锁定原因和锁定作用机制。
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