第一章 成功人际交往的基本技巧 23
●技巧1——请对方帮一个忙 23
●技巧2——真诚赞美他人 30
●技巧3——尽量满足他人的需要 39
●技巧4——不要直接批评他人 51
第二章 如何获得成功 60
●秘诀1——敢于成功，才能成功 60
●秘诀2——找一项合适工作 64
●秘诀3——培养健全的人格 68
●秘诀4——做心理成熟的人 72
●秘诀5——做意志真正坚强的人 75
●秘诀6—学会当机立断 78
●秘诀7——切勿自暴自弃 81
●秘诀8——世上万事，有容乃大 85
●秘诀9——善于改正错误 88
●秘诀10——做谦逊的人 91
●秘诀11——善用恶劣环境 94
●秘诀12——不要恶意闲谈 97
●秘诀13——培养一种业余爱好 101
●秘诀14——甘于寂寞，认识自己 105
●秘诀15——学会“发”脾气 108
●秘诀16——避免精神崩溃 111
●秘诀17——不为金钱工作 114
●秘诀18——避免无谓的辩论 117
第三章 如何影响他人、赢得朋友 120
●规则1——善于倾听，鼓励他人谈论自己 120
●规则2——赞美，使人感觉重要 128
●规则3——记住他人的名字 138
●规则4——真诚对他人产生兴趣 144
●规则5——谈论他人最感兴趣的话题 153
●规则6——真诚的微笑 156
●方法1——让对方开始时说“是” 161
第四章 如何说服他人 161
●方法2——用友善的方法 166
●方法3——发问，让对方多谈自己 174
●方法4——切勿争辩 179
●方法5——如果错了，迅速承认 184
●方法6——提出建议，让对方做决定 190
●方法7——站在对方立场上看问题 196
●方法8——真诚地同情对方 199
●方法9——激发高尚动机 204
●方法10——利用表演艺术 208
●方法11——激发他人的好胜心 211
●规则1——从称赞与真诚欣赏开始 214
第五章 如何改变他人 214
●规则2——假定一种美德 219
●规则3——称赞最微小的进步 222
●规则4——首先指出自己的缺点 226
●规则5——给他人留面子 229
●规则6——建议而不是命令 233
●规则7——用鼓励的方法 235
●规则8——使对方感觉重要 238
●规则9——不要直接指正对方的错误 241
●原则1——思想决定人生 250
第六章 如何获得快乐平安 250
●原则2——接受不可改变的事实 261
●原则3——爱你的对手 269
●原则4——永远做自己 276
●原则5——不要为未来担忧 282
●原则6——学会反败为胜 286
第七章 如何使家庭更幸福 292
●规则1——不做性爱的文盲 292
●规则2——给予真诚的欣赏 296
●规则3——注意做好“小事” 299
●规则4——夫妻间要有礼貌 301
●规则5——切勿喋喋不休 304
●规则6——不要啰嗦 309
●规则7——不要改造你的配偶 312
●规则8——不做无用批评 315
第八章 如何克服忧虑 318
●规则1——学会自我激励 322
●规则2——学会自我嘲笑 324
●规则3——活在今天 327
●规则4——保持身体的忙碌 331
●规则5——写下你的忧虑 333
●规则6——接受最坏的状况 335
●规则7——不把烦恼带走 337
●规则8——与积极交友，远离消极 338
●规则9——寻找生命的绿灯 340
●规则10——不为金钱活着 342
●规则11——放慢生活节奏 348
●规则12——采取实际行动 349
●规则13——迅速做出决定 351
●规则14——阅读苦难的历史 353
●规则15——从小小的成功做起 354
●规则16——阅读一本解忧的好书 357
后记 没有任何借口 359