目 录 1
序言 1
致谢 1
第三版 1
第二版 1
第一版 2
第一部分战略：确立你的专业视角 3
第1章艺术境界 3
旁观者清 3
何为顾问，何非顾问 3
组织如何寻求咨询顾问 10
强调结果，而不是任务 17
未来10年的发展趋势 21
第2章正确心态 27
无舵之船，只会漂流 27
职位怎样妨碍事业 27
增长会使你削足适履吗？ 32
温文尔雅地放弃客户 34
大声疾呼应该放弃客户的10种商业情形 36
树立理想的目标 37
正如娱乐表演，时机就是一切 41
第3章增长的必要条件 47
提高能力 47
成功陷阱 47
树立公司形象 52
放弃过去 57
承担谨慎的风险 61
第4章打破典例 67
我所获得的最没有意义的建议 67
胜券稳操的企业增长战略 67
对战略进行精雕细琢 70
建立突破性客户关系的10种方法 74
企业成功的核心价值 79
不许停车、不许刹车 85
换挡 85
第5章拐弯时加速 85
优先分配法 87
增长中保证关键业务的10项秘诀 90
优化资源 94
身价百万的咨询顾问的10大基本原则 100
你不吹响自己的号角，就不会有音乐 105
网络的触角 105
第6章创造机会 105
第二部分战术：实施你的公司远景目标 105
奏响迷人乐章 111
驳论异议 120
产品 123
整合与管理 124
SOGOMI 126
第7章招贤 131
将宣称的拯救你生命的事物付诸实践 131
选择参与 131
何处觅英才与如何识良莠 138
如何回报合作：收益共享规则 142
有效行动之第一条规则：不要弃船 147
第8章企业领域之外大有作为 153
如何做到人所不能 153
非传统性市场 153
判断非传统目标客户的10项标准 154
家族企业 155
非营利机构中的利润天地 157
B2B 159
所有其他的非传统性市场 161
第9章确定收费结构 165
假如你按日计酬，你依然处在开业阶段 165
确立按日收费的公式化方法 165
以市场需求的方法确定收费结构 170
以感知价值为基础确定收费结构 173
确定客户投资价值 176
何时提高收费及通常可能发生的后果 180
提高酬金的其他原因 180
我最喜爱的25种提高收费（或获得最大利润）的方法 182
第10章如何撰写获得签单的建议书 185
即将通过终点线时千万别失足 185
提笔前的准备 185
制定建议书的10个决定性步骤 186
制定建议书 188
不同凡响的建议书的9大组成部分 189
提交建议书以后 194
第11章不断投资于成功 197
久别不一定情更深（久别并不一定胜新婚） 197
——它会淡漠记忆 197
定期的客户联系 197
出版选择 202
自行出版何时最有意义 209
演讲的周而复始效应 211
公益事业 215
业务下滑的早期征兆 219
把握出牌时机，定能反败为胜 219
第12章扭转变革为机遇 219
避免业务中断：保证业务“不中断”的5条原则 222
反向咨询：逆流而上 227
放弃绝对一致性，尝试多样差异性 229
荒诞的削减开支（别将会议桌也卖了） 231
第13章技术顾问 237
如何运用技术，并且生动形象地加以说明 237
时代的征兆 237
网上营销10大窍门 239
以光速进行传播 243
克服勇敢的新世界存在的弊端 245
技术与客户 247
视觉效果的价值 249
促使买方参与 251
把握买方购买过程 252
建立最高信贷额 257
你借1000美元，他们控制你， 257
但是如果你借100万美元…… 257
第14章管理资金 257
第三部分成功：自我价值实现 257
源源不断的现金流之法则 264
应收账款的收取 265
支出管理10大策略 270
第15章促进增长 277
增长并不总是等同于扩张 277
强化公司形象的技巧 277
强化你个人形象的技巧 286
品牌宣言 291
令你的品牌永恒难忘的10项技巧 292
成为明星：镜头前的召唤 293
第16章最终的关系 299
当客户需要你时 299
长期合同 299
成功保持长期业务的标准 303
客户联谊会 304
客户顾问小组 306
从不失去客户的高附加值折价原则 308
关于平衡生活的箴言 314
价值百万美元的平衡生活的10项技巧 315
第17章促进合同续订和业务叠加 319
首先考虑前瞻销售 319
速率因素 319
行驶弯道如何处理 321
首先考虑前瞻销售 324
伦理问题 327
第18章超越成功 327
财富仅仅是达到目的的手段 327
向国际市场扩展 335
规划未来 337
注释 343
协会 343
书籍 346
期刊和参考文献 352
出版物及演讲资源 354