目录缩写词译者序序致谢前言第一篇 基本构件第1章 项目及项目管理 1
1.1 项目定义 1
1.2 项目类型 5
1.3 项目参与人 8
1.4 干系人 17
1.5 从项目的角度审视企业的组织结构 20
1.6 项目的各个阶段及项目生命周期 24
2.1 管理角色 30
第2章 项目管理的范畴 30
2.2 什么是项目管理 32
2.3 管理权力流 36
2.4 项目管理方法学 39
2.5 组织层次 44
2.6 组合项目管理的各部分 45
第二篇 关注项目的业务意义第3章 项目及战略性联系 47
3.1 概述 47
3.2 对战略性联系的需要 48
3.3 什么是BFPM 49
3.4 基本概念及定义 50
3.5 项目悖论 52
第4章 封装模型 61
4.1 概述 61
4.2 封装模型 62
4.3 战略封装层 62
4.4 业务封装层 63
4.5 项目封装层 64
4.6 ODPM过程 66
4.7 使用封装模型 67
4.8 各封装层之间的绩效度量标准 68
4.9 结论 73
第5章 实现以业务为中心的项目管理 74
5.1 概述 74
5.2 将各个层次与实际联系起来 75
5.3 将实施层次与封装模型联系起来 77
5.4 关注与支持项目管理 78
5.5 项目管理方法及过程 80
5.6 项目管理素质及能力 81
5.7 项目支持部 85
5.8 战略及业务计划 88
5.9 项目组合管理 93
5.10 战略项目交付 96
5.11 选择及排序过程 98
5.12 选择及排序过程的好处 100
5.13 何时排序 102
5.15 评估类别 103
5.14 优先排序环境下的项目 103
5.16 价值及风险的评估因素 105
5.17 各因素的权值 109
5.18 将多个项目作为一个规划管理 113
第三篇 目标导向的项目管理第6章 目标导向的项目管理概述 120
6.1 ODPM是什么 120
6.2 ODPM的特点 122
6.3 ODPM过程概述 123
7.2 选择项目经理 130
第7章 项目启动阶段 130
7.1 概述 130
7.3 研究各种文档 132
7.4 干系人验证 133
7.5 生成项目章程 134
7.6 通知所有团体 135
7.7 前进到下一阶段 136
第8章 项目定义阶段 137
8.1 概述 137
8.2 召开项目定义专题讨论会 138
8.3 对各种问题召开头脑风暴会议并进行分类 141
8.4 确定项目目的／任务 142
8.5 确定目标、绩效度量标准及关键成功因素 143
8.6 确定项目方案 145
8.7 确定可交付结果分解结构 146
8.8 确定范围、假设、约束及限制标准 148
8.9 确定结果里程碑 150
8.10 确定责任实体及项目职责 159
8.11 制定沟通计划 168
8.12 执行项目风险分析 171
8.13 初始成本估算 175
8.14 生成项目定义报告 177
8.15 前进到下一阶段 178
第9章 项目计划阶段 182
9.1 概述 182
9.2 计划的概念 183
9.3 项目计划的可管理性与可行性 186
9.4 综合项目计划基线的制定 190
9.5 组织计划工作 193
9.6 详细确定涉及的工作 193
9.7 执行时间分析 194
9.8 执行资源分析 195
9.9 分配和调度 196
9.10 执行成本分析 198
9.11 制定质量计划 200
9.12 制定沟通计划 200
9.14 制定采购计划 201
9.13 制定人力资源计划 201
9.15 综合项目计划 202
9.16 现金流分析 203
9.17 制定综合项目计划基线 204
9.18 控制机制、PMIS与KPIs 205
9.19 另一种活动计划的方法 205
9.20 进入下一阶段 207
10.1 概述 210
10.2 项目执行阶段的过程 210
第10章 项目执行阶段 210
10.3 项目执行的启动会议 211
10.4 建立监督和控制系统以及基础结构 212
10.5 监督和评估项目的绩效和进度 214
10.6 总体项目绩效 217
10.7 生成进度状态和绩效报告 227
10.8 应用控制、反馈和问题求解 229
10.9 修改项目计划基线 231
10.10 进入下一阶段 232
11.1 概述 237
第11章 项目收尾阶段 237
11.2 项目终止的问题 238
11.3 项目终止过程 239
11.4 计划工作的完成 240
11.5 交付结果的验收 243
11.6 审查绩效标准 243
11.7 释放资源 244
11.8 合同方面和最终记账 245
11.9 完善文档 245
11.10 事后实施审查 246
11.11 撰写项目最终报告 247
11.12 终止项目和将项目存档 249
附录A 会议项目 252
A.1 背景 252
A.2 项目概述 254
A.3 项目员工 255
A.4 第一次项目团队会议的备忘录摘要 255
A.5 项目定义专题讨论会的结果 256
A.6 更新 267
A.7 成本核算信息 268
A.8 制定项目计划 269
A.9 监督和控制 277
附录B 基本概念、工具和技术 280
B.1 交付结果分解结构和工作分解结构 280
B.2 风险管理 284
B.3 成本管理 299
B.4 评估时间 310
B.5 甘特图 311
B.6 关键路径分析 314
附录C 失败的原因和成功的指导方针 326
C.1 概述 326
C.2 项目相关的问题 326
C.3 失败和成功的感知 329
C.4 绩效衡量标准 332
C.5 取得成功的指导方针 333
术语表 337