第一部分 国际企业跨文化管理概论 1
一、国际企业和企业国际化经营 1
二、世界经济—体化和企业经营全球化 17
三、国际企业和全球经济环境 35
四、国际企业的发展阶段 41
五、产业价值链和中国企业的战略转型 77
第二部分 企业文化和企业文化建设 124
一、社会文化和企业文化 124
二、中国企业文化建设的现状和发展态势 204
第三部分 企业文化和国际企业跨文化管理 226
一、跨文化差异和趋同性 226
二、跨文化管理战略 309
三、企业文化和当地文化的融合 317
四、企业文化的创新与变革 335
第四部分 国际企业跨文化沟通 373
一、企业内外部沟通 373
二、口头沟通 377
三、沟通渠道 379
四、沟通障碍 381
五、如何提高沟通效果 386
第五部分 国际企业跨文化管理与全球化经营谬误 389
一、企业全球化经营谬误概述 389
二、与企业生产环节有关的谬误 397
三、与名称有关的谬误 404
四、与市场营销有关的谬误 407
五、因语言或翻译不当引起的谬误 410
第六部分 跨文化管理案例研究 422
案例一 深圳华为技术有限公司 422
案例二 海尔集团的跨文化管理 434
案例三 万向集团的跨文化管理 442
案例四 百事可乐公司 454
案例五 凯玛特公司破产案 465
案例六 美国电话电报公司（ATT） 483
参考资料 500