第1章 战略营销概论 1
第一节 战略和战略营销 1
第二节 战略营销的划分 8
第三节 营销战略流程 11
第2章 战略情景分析 19
第一节 PEST分析 19
第二节 竞争结构分析 24
第三节 确定竞争地位 32
第3章 战略的选择 37
第一节 战略选择的分析模型 37
第二节 营销战略的选择 40
案例3-1 雀巢公司怎样维持在亚洲的领先地位 53
案例3-2 西安利君集团的营销战略 57
第4章 市场细分和目标营销 68
第一节 市场细分 68
第二节 目标市场选定 79
第三节 目标营销和市场定位 84
案例4-1 澳视多媒体投影机的市场进入战略 91
第5章 产品战略 100
第一节 产品创意 100
第二节 产品评价和商业分析 104
第三节 产品战略开发与市场测试 108
案例5-1 中国联通CDMA之路 114
第6章 品牌战略 129
第一节 品牌综述 129
第二节 品牌定位 132
第三节 品牌资产 135
第四节 品牌战略 144
案例6-1 李宁体育用品有限公司的品牌战略 154
第7章 营销渠道管理 163
第一节 营销渠道及其作用 163
案例7-1 渠道的重要性 166
第二节 营销渠道的结构 167
第三节 营销渠道的选择与设计 173
案例7-2 利用中间商 181
第四节 渠道系统的管理 183
案例7-3 好的代理商给公司带来运气 188
案例7-4 艾普森公司的中间商策略 189
第五节 营销渠道体系垂直一体化 200
案例7-5 营销渠道创新——娃哈哈营销联合体 205
案例7-6 “波司登”羽绒服的市场营销 206
第8章 定价战略 219
第一节 定价战略的作用 219
第二节 定价情境分析 221
案例8-1 法国零售商家乐福与沃尔玛在阿根廷的较量 226
第三节 价格战略选择 227
第四节 特殊定价及其政策的确定 229
第9章 促销战略 236
第一节 促销战略 236
第二节 广告战略 240
案例9-1 吉列采用广告的方式来定位它的女性剃刀生产线 241
第三节 营业推广战略 247
第四节 公共关系战略 250
第10章 销售队伍的管理 255
第一节 销售队伍战略 255
第二节 销售组织设计 260
第11章 直复营销和网络营销 267
第一节 直复营销战略 267
第二节 客户关系管理和数据库营销战略 271
案例11-1 香港金日集团 278
第三节 电子商务和网络营销战略 279
案例11-2 网络广告销售的十个步骤 293
案例11-3 戴尔网络营销与“黄金三原则” 295
第12章 营销战略实施与评价 299
第一节 营销组织 299
第二节 营销计划 305
案例12-1 营销目标的分解与落实 309
第三节 营销控制 312