管理信息化是推进企业管理现代化的必由之路 1
第一节 企业开展管理信息化的必要性和可能性 1
第一章 1
第二节 我国企业管理信息化的主要内容 13
第三节 开展企业管理信息化需要把握好的几个问题 18
第四节 企业管理信息化工作的基本原则 28
第二章 46
企业管理信息化的建设 46
第一节 企业管理信息化建设总体规划 46
第二节 企业管理信息化运行环境的建设 51
第三节 企业管理信息化软件选型 54
第四节 业务流程优化 63
第五节 企业管理信息化人员培训 67
第六节 企业管理信息化系统实施 71
第七节 系统二次开发 78
财务业务一体化管理信息系统 83
第一节 财务业务一体化管理信息系统概述 83
第三章 83
第二节 财务业务一体化系统在财务管理中的应用 90
案例3-1亚洲铁路罐车巨人注入信息化力量 90
案例3-2广州五十铃客车有限公司信息化腾飞之路 100
第三节 信息化技术在企业全面预算管理中的应用 109
案例3-3全面预算管理系统在中国网通集团的实施探索 110
第四章 120
企业资源计划（ERP） 120
第一节 企业实施ERP的动因 120
第二节 企业ERP系统的实施 126
第三节 建设ERP系统的几个误区 134
第四节 ERP在企业管理中的应用实例 138
案例4-1中国化工进出口总公司ERP的实施 138
第五章 163
供应链管理与客户关系管理 163
第一节 供应链管理（SCM） 163
案例5-1供应链管理在企业中的应用——海尔集团的供应链管理 175
第二节 客户关系管理（CRM） 179
案例5-2客户关系管理系统在企业中的应用——红彤汽贸打造完美的客户体验 184