第一编 概述 3
第一章 物业服务企业发展综述 3
第一节 物业服务法律关系概述 4
第二节 物业服务企业进一步发展的因素 7
第三节 物业服务企业发展面临的考验 11
第四节 物业服务企业的发展方向 16
第五节 物业服务企业面临的主要法律风险 19
第六节 福建省物业服务行业的发展述评 25
附录：本章涉及的相关法律法规 40
第二编 住宅物业 43
第二章 物业服务企业法律风险防范的必要性与紧迫性 43
第一节 从物业服务企业风险产生的原因分析 44
第二节 从社会层面分析 49
第三节 从物业服务企业层面分析 51
第四节 从物业的实际操作层面分析 55
附录：本章涉及的相关法律法规 58
第三章 物业服务企业主要法律风险及防范述评 59
第一节 治安风险及防范 59
第二节 火灾风险及防范 70
第三节 车辆管理风险及防范 83
第四节 装饰装修管理风险及防范 92
第五节 物业服务费用管理风险及防范 101
第六节 公共设施设备风险及防范 114
第七节 公共环境管理风险及防范 128
第八节 物业使用风险及防范 140
第九节 市场风险及防范 151
第十节 人力资源风险及防范 167
第十一节 专项维修资金制度风险及防范 185
第十二节 物业服务风险及防范 198
第十三节 合同期满后物业风险及防范 211
附录：本章涉及的相关法律法规 220
第四章 物业管理纠纷案件述评 227
第一节 物业服务事实合同争议 227
第二节 物业服务标准问题 232
第三节 减少物业服务费问题 235
第四节 减少服务项目问题 239
第五节 物业费用欠费问题 243
第六节 特殊相关物业责任 247
附录：本章涉及的相关法律法规 254
第三篇 商业物业 259
第五章 商业物业与商场物业概述 259
第一节 商业物业概述 259
第二节 商业物业服务合同概述 262
第三节 商场物业的概念与性质 268
附录：本章涉及的相关法律法规 270
第六章 商业物业服务合同存在的主要问题及商场物业业主行使权利存在的障碍 272
第一节 商业物业服务合同履行过程中存在的问题 272
第二节 商场物业业主权利行使存在的障碍 283
附录：本章涉及的相关法律法规 287
第七章 物业服务合同以及商场物业存在问题的解决对策——内部途径 289
第一节 物业服务合同履行过程中存在的主要法律问题的解决对策 289
第二节 对商场物业业主权利保障探讨 310
第三节 商场物业业主权利代表行使制度 314
附录：本章涉及的相关法律法规 317
第八章 商业物业以及商场物业存在问题的解决对策——立法建议 320
第一节 商业物业立法完善建议 320
第二节 商场物业业主权利之立法完善 326
附录：本章涉及的相关法律法规 328