CONTENTS目录Part One Office Etiquette 1
第一部分 办公礼仪Unit One Greetings 1
第一单元 问候Unit Two Introductions 7
第二单元 介绍Unit Three Departures 11
第三单元 告别Unit Four Gratitude 16
第四单元 致谢Unit Five Apologies 20
第五单元 道歉Unit Six Congratulations 24
第六单元 祝贺Part Two Secretarys Duties 28
第二部分 秘书工作Unit One Making Airline Reservations 28
第一单元 订机票Unit Two Making Railway Reservations 34
第二单元 订火车票Unit Three Booking Rooms 38
第三单元 订旅馆Unit Four Booking Tables 43
第四单元 订餐位Unit Five Appointments 47
第五单元 约会Unit Six Invitations 52
第六单元 邀请Unit Seven Reception 57
第七单元 接待Unit Eight Recreation Arrangement 62
第八单元 安排娱乐活动Unit Nine Meeting Organization 69
第九单元 会议组织Part Three Office Sundries 76
第三部分 办公杂务Unit One E-mails 76
第一单元 电子邮件Unit Two Faxes 79
第二单元 传真Unit Three Copying 82
第三单元 复印Unit Four Letters 86
第四单元 邮件Unit Five File Management 91
第五单元 档案管理Unit Six Office Supplies 96
第四部分 人事管理Unit One Recruitment 102
第六单元 办公用品Part Four Personnel Management 102
第一单元 招聘Unit Two Interviews 106
第二单元 应聘Unit Three Promotion 112
第三单元 升职Unit Four Demotion 116
第四单元 降级Unit Five Resignation 119
第五单元 辞职Unit Six Job Hopping 123
第六单元 跳槽Unit Seven Transference 126
第七单元 调动Unit Eight Reduction in Personnel 129
第八单元 裁员Unit Nine Raise in Pay 132
第九单元 加薪Unit Ten Deductions 136
第十单元 扣薪Unit Eleven Overtime 139
第十一单元 加班Unit Twelve Covering for Others 142
第五部分 请假Unit One Sick Leave 145
第十二单元 代班Part Five Asking for Leaves 145
第一单元 病假Unit Two Leave of Absence 149
第二单元 事假Unit Three Vacations 152
第三单元 年假Part Six Work Arrangement 157
第六部分 工作安排Unit One Beginning 157
第一单元 开始Unit Two Process 162
第二单元 进展Unit Three Result 164
第三单元 结果Unit Four Being Busy 168
第四单元 忙碌Unit Five Under Pressure 171
第五单元 压力Unit Six Praise 174
第六单元 表扬Unit Seven Criticism 177
第七单元 批评Unit Eight Review 180