目录 4
第一维自我管理——管好你自己改善你的形象 4
管理时间是效率的开始 6
让怒火见鬼去吧 10
永远保持激情和热忱 13
学会运用“反面技巧” 17
培养你的幽默 20
善于“装模作样” 24
分清轻重缓急 27
决策才能体现你的水平 30
你具备成功领导者的素质吗？ 32
谦虚一点，不要过分看重权力 35
一定要注意细节 38
第二维对上管理——管理你的上司管好上司可以避免痛苦与伤害 46
了解上司的人才能被提升 49
了解自己是“管理”上司的前提 52
花点心思研究你的上司 58
建立适当的工作关系 61
让上司知道你的态度 69
记住这十条对你会有帮助 73
与上司交往的细节 77
耍一些小花招 80
记住，一定要和善 82
第三维对下管理——管理你的下属管理的真谛在于简化 88
激发下属的智慧 89
管理者的职责——引领而非运营 91
你的上帝应该是员工而不是顾客 94
做个搭“舞台”的人 95
让员工为自己的工作自豪——哪怕是在冲厕所时 97
让每个人都肩负使命 99
员工的利益就是你的利益 101
善待下属就是善待自己 103
沟通是双方心灵相印的特效药 106
慎用手中的权力 110
薪酬自助餐 112
用不同的办法对待不同的员工 116
如何对待惹麻烦的团队成员 117
公司活动乐无穷 121
第四维横向管理——管理你的平级同事快把你最短的木板接长吧！ 129
大雁法则的启示 130
从认清自己的目标开始 132
认清平级同事的底线 134
帮对方抖落心中的锁链 135
脱掉对方的铠甲 138
让他或她说出你的想法来 140
静静地聆听也会管用的 141
将他们视作你的兄弟姐妹 144
懂得和谐与制衡 146
第五维对外管理——管理你的外交看看你有没有这些毛病 154
像整理衣柜一样清理你的人际关系 156
外交中不要“过度投资” 157
如何使陌生人成为你的朋友 158
如何感谢他人的帮助 160
克服特定场合的恐惧 163
外交中赢得好人缘的诀窍 164
谈判的艺术 167
多参加酒会 171
多结交一些老板 173
第一印象和散发名片都很重要 175