第1章 创业概述与时代背景 1
1.1创业的本质与要素 1
1.1.1创业活动及其本质 1
1.1.2创业的基本属性 2
1.1.3创业的要素 4
1.2蓬勃的世界创业潮流 6
1.2.1美国的创业概况 6
1.2.2欧盟三国的创业概况 7
1.2.3亚洲的创业概况 8
1.3中国情境下的大众创业 9
1.3.1中华大地涌动创业大潮 9
1.3.2中国情景下的创业困难 12
1.3.3李克强总理十大创业讲话 15
第2章 创业者 24
2.1创业者的时代 24
2.1.1创业者的界定 24
2.1.2中国创业者 27
2.1.3中国创业者的时代机遇 30
2.2创业者的心理准备 31
2.2.1承受压力 31
2.2.2摆正心态 33
2.2.3承担社会责任 35
2.3创业者的素质要求 37
2.3.1创业者素质的重要性 37
2.3.2创业者的基本素质 37
2.3.3创业者素质的提升 39
第3章 创业团队 51
3.1团队的重要性 51
3.1.1创业需要团队 51
3.1.2团队铸造成功 52
3.2团队的组建方式 52
3.2.1寻找创业合伙人 53
3.2.2吸引优秀人才 57
3.2.3构建优势互补团队 58
3.3团队的管理方法 60
3.3.1制定规则 60
3.3.2塑造团队文化 62
3.3.3提升执行力 64
3.3.4实施激励 65
第4章 机会评估与资源整合 74
4.1创业机会的评估 74
4.1.1创业机会的定义 74
4.1.2创业机会的特征 75
4.1.3机会评估标准 76
4.2互联网时代下的创业机会 82
4.2.1创业的政策背景 82
4.2.2互联网行业的发展 84
4.2.3互联网产业新业态 89
4.3资源整合的基本原则 93
4.3.1内部资源整合 95
4.3.2外部资源整合 95
第5章 设计商业模式 102
5.1商业模式的重要性 102
5.1.1为顾客创造价值 102
5.1.2为企业创造价值 103
5.1.3将价值在企业和顾客之间传递 103
5.2商业模式的设计 104
5.2.1客户细分（Customer Segments） 104
5.2.2价值主张（Value Propositions） 104
5.2.3渠道通路（Channels） 105
5.2.4客户关系（Customer Relationships） 105
5.2.5收入来源（Revenue Streams） 106
5.2.6核心资源（Key Resources） 106
5.2.7关键业务（Key Activities） 107
5.2.8重要伙伴（Key Partnerships） 107
5.2.9成本结构（Cost Structure） 107
5.3商业模式的标准化实施 112
5.3.1 QSCV——标准化的核心理念 112
5.3.2标准化的品牌 113
5.3.3标准化的服务 116
5.3.4标准化的质量 117
5.3.5标准化的管理 118
5.3.6标准化的人才培训 122
5.3.7标准化的特许经营（连锁加盟） 122
5.4未来的商业模式 125
5.4.1未来商业趋势 125
5.4.2商业模式的变革 126
5.4.3新商业模式解析 128
第6章 创业计划书与风险投资 145
6.1创业计划书概述 145
6.1.1创业计划书的概念 145
6.1.2创业计划书的作用 145
6.2创业计划书的基本结构与核心内容 146
6.2.1创业计划书的基本结构 146
6.2.2创业计划书的核心内容 147
6.3创业计划书与风险投资者 154
6.3.1风险投资的界定 154
6.3.2风险投资者的评价标准 155
6.3.3风险投资的运作流程 157
6.3.4学会与风险投资者打交道 159
第7章 融资策略、财务管理与税务筹划 165
7.1融资策略 165
7.1.1融资内涵 165
7.1.2融资渠道 165
7.1.3融资条件与技巧 166
7.1.4融资规划与决策 168
7.2财务管理 169
7.2.1基本财务知识 169
7.2.2资产管理 177
7.3税务筹划 180
7.3.1正确认识税务筹划 180
7.3.2税务筹划成本 181
7.3.3税收策略 182
第8章 新创企业的流程管理 189
8.1流程管理的基本知识介绍 189
8.1.1流程管理概述 189
8.1.2流程运行的基本前提 190
8.1.3流程分级方法及内容 191
8.2流程管理的重要性 192
8.2.1对管理者的作用 192
8.2.2对企业的作用 192
8.3企业管理的关键流程设计 193
8.3.1流程的设计与制作 193
8.3.2流程的优化与改善 195
8.3.3流程的把控与执行 208
8.3.4流程的考核与评估 211
第9章 企业市场营销策略 220
9.1市场营销的重要性 220
9.1.1客户的维系 221
9.1.2竞争地位的建立 221
9.1.3市场动态的把控 222
9.2市场营销设计 222
9.2.1选择目标市场 223
9.2.2确定营销策略 226
9.3互联网营销建设规划 228
9.3.1品牌营销 228
9.3.2流量吸引 235
9.3.3客户管理 244
第10章 注册登记、法律问题与风险管理 252
10.1企业的注册登记 252
10.1.1工商注册类型 252
10.1.2办理公司营业执照 254
10.1.3办理组织机构代码证 255
10.1.4税务登记和开立银行账户 255
10.1.5商标的保护 256
10.1.6其他 256
10.2创业常涉及的法律问题 257
10.2.1企业形式的选择 257
10.2.2创业常涉及的基本民商事法律问题 259
10.3创业的风险管理 265
10.3.1创业风险的含义 266
10.3.2创业风险的来源 266
10.3.3创业风险的特征 268
10.3.4创业风险的管理 270
附录1 279
附录2 295
参考文献 305
后记 308