第一章企业人才流失的困扰 1
第一节人才流失 1
——企业的切肤之痛 1
目录 1
一、人才流失导致顾客流失 2
二、人才官司 4
三、连锁反应，士气低落 9
四、人才断层，培养费用付之东流 12
第二节剖析人才流失的真正含义 16
一、什么是人才和人才流失 16
二、什么样的人才流失对企业伤害最大 18
第一节人力资本取胜时代 20
一、知识经济凸现人力资本竞争优势 20
第二章你的心胸有多大，你的生意就有多大 20
二、愈演愈烈的人才大战 24
第二节积极应对人才流失 34
一、人才跳槽的利与弊 34
二、看待人才流失的新眼光 36
三、像管理一条河一样管理你的人才 40
第三章人才为什么要选择离开 43
第一节怎样知道人才离开的原因 44
一、离职心理分析 44
二、离职面谈制度 45
二、离职分析 56
第二节人才流失的常见原因 72
一、外部因素 72
二、企业内部因素 83
三、个人因素 103
第四章从“流失”到“留士”的转变 106
第一节建立完善的留才体系 106
一、人才流失应对原则 109
二、基于人才价值的工作分析 115
三、从招才开始留才 127
四、让人才感受到他成长的速度 151
五、绩效考核 173
——公正的回力板 173
六、薪酬 181
——什么时候也不晚 181
七、最好的猎头是企业形象 206
第二节人才流失预警管理 223
一、千万别最后一个知道人才离开了 223
二、人力资源安全规划 228
三、竞业限制 237
——防止员工泄密的紧箍咒 237
第五章流失的人才仍是企业的财富 248
第一节“毕业生”新角色 248
一、潜在的客户和合作伙伴 249
二、宝贵的信息资源提供者 251
三、仍是企业的人力资源 252
第二节积累和挖掘这个特殊的财富 256
一、树立终生交往的人才观 256
二、实施毕业生计划 258
三、为跳槽者飘动黄手绢 260
四、“好马也吃回头草”和“回炉的烧饼照样香” 262
五、人才共享 266