第一章 面试基础理论 1
第一节 面试概述 1
一、面试的概念 1
二、面试的内容 1
三、面试的要素 3
四、面试的程序 4
第二节 几种典型的面试形式 5
一、结构化面试 5
二、情景模拟面试 7
三、无领导小组讨论面试 10
四、文件筐测验面试形式 15
第三节 面试的特点 21
一、面试手段的多样性 21
二、面试过程的双向沟通性 21
三、面试内容的灵活性 22
四、面试对象的单一性 22
五、面试时间的持续性 22
六、面试交流的直接互动性 23
第四节 面试试题的主要题型及测评要素 24
一、面试试题的主要题型 24
二、面试的测评要素 26
五、面试内容的全面化 30
四、面试结果的标准化 30
六、面试考官的专业化 30
一、面试形式的多样化 30
二、面试程序的结构化 30
第五节 面试的发展趋势 30
三、面试提问的随机化 30
第二章 面试前的准备 31
第一节 面试的心理准备 31
一、抓住考官的心理 31
二、认清你自己 32
三、正确对待面试前的焦虑 32
四、调节好自己的情绪 35
二、发式 38
三、着装的艺术 38
第二节 面试的形象准备 38
一、最佳形象 38
四、面部的化妆 39
五、杜绝饰物 39
第三节 面试前的职位调研 40
一、须对目标单位和目标岗位进行调查研究 40
二、收集目标职位的各种信息 40
三、了解应聘单位和应聘职位 40
四、收集面试官的有关情况 42
一、了解面试 43
第四节 面试的问题准备 43
二、模拟题参考 45
第五节 上场前的准备 51
第三章 面试中的应对策略 52
第一节 尽快适应面试环境 52
第二节 礼貌对人 53
第三节 注重塑造“第一印象” 54
三、要耐心地听 56
五、正确有效倾听的要求 56
四、要专心地听 56
二、要善于倾听 56
一、用“心”去倾听 56
第四节 正确有效地倾听 56
第五节 展现出坚定的自信 58
第六节 体态语言的恰当运用 60
一、恰当调动面部表情 60
二、保持良好的体态 60
第七节 充满自信地阐明自己的任职资格 61
第八节 坚定诚恳地表明自己的求职意愿 62
第四章 面试中应注意的问题与禁忌 63
一、面试中应注意的问题 63
二、面试禁忌 65
二、随机应变 69
一、实事求是 69
第一节 面试中的答辩原则 69
第五章 面试中的答辩技巧 69
三、自圆其说 70
四、推陈出新 70
五、有理有据、言近旨远 70
第二节 面试中的答辩谋略 72
一、化虚为实 72
二、先抑后扬 72
三、随机应变 73
第三节 几种典型面试形式的答题技巧 74
一、结构化面试的应对技巧 74
二、情景模拟面试的应对技巧 103
三、无领导小组讨论面试应对技巧 108
四、答辩的应对技巧 112
五、竞聘演说的应对策略 119
第六章 面试成功人士谈心得 126
第七章 2004年国家公务员录用考试面试试题选 141
第八章 面试模拟题库 150
附录1 167
附录2 178
附录3 182
附录4 185
附录5 187