交际辞令篇 1
●谦虚 3
1 不妨来个移花接木：转移对象 3
2 关于“牛”和“尾巴”的故事：妙设喻体 4
3 牛顿在海边拣到的“贝壳”：自轻成绩 5
4 老教授的“治学”与“自学”：巧改词语 6
5 玻尔不是优点的“优点”：相对肯定 6
6 梅里美的感叹：征求批评： 7
●求爱 9
1 环顾左右而言他：借题发挥法 9
2 抛出你的“红绣球”：借物言情法 10
3 关于火炉的联想：曲折含蓄法 11
4 少女的第三个回答：节外生枝法 11
●批评 13
1 盘马弯弓惜不发：启发式 14
2 开国功臣为何辞职：警告式 16
3 晏子“曲线”救烛邹：委婉式 17
4 彭祖的脸有丈余长吗？：幽默式 18
●讽刺 20
1 “花样繁多”的白米饭：先扬自抑 20
2 男读者的一本幻想小说：一语双关 21
3 老夫人和她的“小妹妹”：反诘疑问 22
4 肖伯纳的名字和鞋油：否定假言 22
5 医生的病人和生病的皇帝：求同概括 23
6 青工小张和“烟鬼”主任：见缝插针 24
7 小李睡觉和书记报告：设定条件 25
8 “吹牛皮”与孟子后代：将错就错 25
●对话 28
1 市长李瑞环申张正义：求实法 29
2 问句的连环效应：对接法 30
3 “老大难”与“官倒”：拆词法 32
4 巧用借话献佛：借用法 33
●应对 35
1 局长巧对老华侨：相反式 35
2 果酱究竟哪里去了：委婉式 36
3 一个妈妈应付儿子的办法：迂回式 37
4 用“软刀子”扎人：无效式 38
5 制碗厂的优势——瓷（词）多：蝉联式 40
●提问 42
1 创造一个友好的气氛：选择型提问 42
2 墨子巧问楚惠王：启示型提问 43
3 假如你被车撞倒：诱导型提问 44
4 一个速战速决的对策：直接型提问 45
5 你别无选择：限制型提问 46
6 里根向卡特的挑战：攻击型提问 47
●回答 49
1 阿凡提巧答国王：设定条件法 49
2 纪晓岚与和绅的“狼狗之争”：言此义彼法 50
3 基辛格妙答记者：巧借前提法 51
4 梅尔德谟从未打过父亲：否定前提法 52
5 中野狼子巧答婚期：答非所问法 53
6 穷人的早餐和富人的胃口：颠倒语序法 54
●拒绝 56
1 罗斯福妙答记者：诱导否定法 56
2 小车不拉——尽管推：搪塞摊诿法 57
3 让自己巧妙“脱身”：假托直言法 58
4 把问题再“抛”给对方：回锋逆转法 59
5 并非所问非所答：节外生枝法 60
6 邱吉尔以老卖老：故作糊涂法 61
7 通过对方说“是”反诘疑问法 63
●反问 65
1 话不在多在切实：比喻型反问 65
2 长工夜间捉虱子：联想型反问 66
3 魏征直言问唐王：肯定型反问 67
4 陈毅怒斥“造反派”；机智型反问 67
5 王珪和唐王煮酒论美人：对比型反问 68
6 红娘如何说服崔母：延缓型反问 69
●鼓动 71
1 基莫布瓦是怎样破世界纪录的：择时鼓动法 71
2 鸡心打动了卡雷尔：奇语鼓励法 72
3 军事家们的高招：目标鼓动法 73
4 出师先乎声威：气势鼓动法 74
●赞美 75
1 一个音乐天才的诞生：直言夸奖法 75
2 塑造克雷默的方法：目标赞美法 76
3 《草叶集》蜚声之前：肯定赞美法 77
4 道是无情胜有情：意外赞美法 79
5 洛克菲勒的磁力：反向赞美法 80
●寒喧 82
1 由“吃了吗”到“您好”：问候式 82
2 今天天气真好：言他式 83
3 给对方出乎意料的快乐：夸赞式 83
4 触景生情话寒喧：描述式 83
论辩篇 85
●论辩道德 86
1 劝君莫患“雄辩症”：忌强词夺理 87
2 这是我爸爸说的：忌滥用权势 90
3 赫胥黎的祖宗是谁：忌人身攻击 93
●论证之法 96
1 阿凡提的两全之策：二难推理法 97
2 翟永令的说母艺术：类比论证法 100
3 孟子说齐宣王：攻心为上法 103
4 逢于何的母亲葬身何处：抽薪止沸法 105
5 林肯法庭胜诉的奥秘：情绪感染法 107
6 晏子使楚成功的原因：荣辱相连法 111
7 糊涂庙里的“糊涂神”：装聋作哑法 114
●反驳之法 117
1 没有共同语言就离婚吗：主攻命题法 118
2 “妈妈”没出生就被“流”了；诱导否定法 121
3 爷爷生孩子和公鸡下蛋：类比反驳法 126
4 “秦桧”翻梢打知县：以毒攻毒法 130
5 流行音乐和流行感冒：归谬反驳法 135
6 从肖伯纳的一次“攻伏”说起：借题发挥法 140
●智辩之法 144
1 女学生妙论“三纲”：巧释法 145
2 帽子下的东西是什么玩意儿：仿攻法 148
3 王元泽辨鹿：模糊法 150
4 腊月蛇与五月雪：谬答法 154
演说篇 157
●准备方式 158
1 华盛顿在欢呼声中就职：威信积累 159
2 德摩斯梯尼成功之根本：毅志的磨炼 163
3 金大中竞选时手肿了：情感积累 169
4 交换苹果不如交换思想：知识积累 173
●演说稿 178
1 从“不自由毋宁死”谈起：要有气势 179
2 握住全场的指挥棒：要有控制力 183
3 论理之外需要的：要有文采 189
4 “葛底斯堡演说”铸成金文原因：要有逻辑 196
●调整情绪 202
1 成功者也有“丑事”：怯场有因 203
2 他们都是“小白菜”：树立信心 206
3 走向成功的起点：怯场治疗 209
4 走向成功的阶梯：情感活用 212
●文学语言 216
1 何必弦与乐山中有清音：通俗朴素 216
2 恩格斯的语言“法宝”：生动形象 220
3 “眼下没啥”和“嘴不好”：委婉含蓄 224
4 吸引听众的“唯他命”：幽默风趣 228