第一篇 总论 1
第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的性质与职能 2
第二节 管理学的对象与方法 9
第二章 管理思想的形成与发展 14
第一节 早期管理思想 15
第二节 古典管理理论 18
第三节 行为管理理论 28
第四节 数量管理理论 32
第五节 现代管理理论 34
第三章 管理的基本原理与方法 40
第一节 管理的基本原理 40
第二节 管理的基本方法 48
第四章 组织环境 55
第一节 组织环境概述 55
第二节 管理与组织环境 61
第三节 国际管理和比较管理 64
第五章 社会责任与管理道德 70
第一节 社会责任 70
第二节 管理道德 74
第六章 计划职能概述 79
第一节 计划与计划职能 79
第二篇 计划职能 79
第二节 计划的类型 83
第三节 计划的程序 88
第四节 计划的原则与方法 91
第七章 预测与决策 99
第一节 预测 99
第二节 决策 109
第一节 目标 133
第八章 目标与战略 133
第二节 战略 144
第三篇 组织职能 157
第九章 组织职能概述 157
第一节 组织与组织职能 158
第二节 组织理论 164
第十章 组织结构 177
第一节 组织结构概念 177
第二节 组织结构类型 184
第十一章 组织设计 197
第一节 组织设计的概念 198
第二节 部门划分 203
第三节 管理层次划分 211
第四节 职权划分 218
第四篇 人事职能 229
第十二章 人事职能概述 229
第一节 人事职能 230
第二节 人力资源管理的过程 235
第一节 人员选聘 241
第十三章 人员的选聘、考评与培训 241
第二节 人员考评 254
第三节 人员培训与开发 266
第五篇 领导职能 279
第十四章 领导职能概述 279
第一节 领导与领导职能 280
第二节 领导工作的原则与方法 283
第十五章 激励 289
第一节 激励概述 289
第二节 早期激励理论 293
第三节 当代激励理论 300
第四节 激励的方法与艺术 308
第十六章 沟通 313
第一节 沟通概述 314
第二节 沟通的方式 316
第三节 有效沟通的方法 328
第十七章 领导 333
第一节 领导特质理论 333
第二节 领导行为理论 338
第三节 权变理论 345
第四节 领导艺术 349
第六篇 控制职能 355
第十八章 控制职能概述 355
第一节 控制的性质 356
第二节 控制的类型 364
第十九章 控制的方法与技术 372
第一节 预算控制 372
第二节 非预算控制 380
结束语21世纪的管理理论与实践 391
参考书目 407