序言 沃伦·麦克法兰 1
自序 宁向东 1
第一章 建立产业视野 1
1．产业与企业业绩 3
2．机会来自产业变动 8
3．准确把握产业特征 12
4．产业分析框架 17
5．产业分析与战略选择 23
附录 格林柯尔 27
第二章 多元，还是归核 61
1．思考多元化问题的框架 63
2．核心业务与核心竞争力 69
3．核心业务的重要性 72
4．从核心业务到相关业务 77
5．核心业务的动态变化 82
6．发展中国家的企业多元化 87
7．高科技不是多元化的方向 90
第三章 用战略俘获价值 95
1．战略与价值创造 97
2．战略的统领地位 99
3．波特的理论体系 103
4．战略管理能否程序化 106
5．战略就是变革 112
6．价值创新的逻辑 117
7．我国企业的战略管理 120
第四章 重视计划环节 123
1．从战略到计划 125
2．建立利润计划 127
3．“三轮模型”与战略审查 138
4．战略性盈利分析 144
第五章 组织与变革 151
1．组织因何而定，因何而变 153
2．组织结构的类型 156
3．分组与协调 160
4．有意识的组织设计 164
5．相合性模型 170
6．变革与员工参与 173
7．成功变革的模型 176
8．变革中的“外脑” 179
第六章 业绩的因与果 185
1．平衡记分卡 187
2．“平衡”的含义 189
3．战略的因果关系 192
4．寻求恰当的指标 199
5．组织、工作与报酬 200
6．“平衡记分卡”究竟是什么 203
第七章 激励与控制 213
1．了解员工的真实需求 215
2．激励过程的框架 218
3．激励性报酬的设计 221
4．长期激励性报酬 226
5．报酬的递延性 229
6．业绩目标的设定与评估 232
7．控制及其手段 237
8．“用数字说话”的风险 243
第八章 客户分析与识别 247
1．客户的差异性 249
2．发现盈利性客户的技术 252
3．客户价值 258
4．客户价值分析 263
5．再论客户的利润贡献 268
6．客户导向的流程 270
7．客户资料与信息系统建设 275
第九章 获取成本优势 279
1．降低成本的经典说法 281
2．规模、范围与复杂性 285
3．成本管理的新挑战 288
4．Y公司的实例 292
5．作业成本核算与管理 295
6．“丰田经验”与全过程成本管理 300
7．使用标杆管理 303
第十章 海外投资与经营 307
1．出口壁垒与海外投资 309
2．海外投资的传统理论 312
3．解释海外投资的新理论 316
4．市场重要性与进入顺序 319
5．产品线选择策略 322
6．企业“走出去”的方式 324
7．海外投资的替代形式 329
参考文献 332