目录 1
前言 1
序 1
第一篇 人才与口才 3
一、人才需要口才 3
什么叫演讲，什么叫口才 3
口才的重要性 5
文采与口才 11
口才与人才 13
第二篇 即兴讲话的理论 19
二、即兴讲话的分类 19
宣讲式与应对式 19
应变式与应急式 26
主动式与被动式 29
全即兴与半即兴 32
三、言为心声 35
心理素质 35
思维品质 42
得心应口 46
四、讲什么与如何讲 52
讲什么 52
麻雀虽小，五脏俱全 56
如何讲 59
第三篇 即兴讲话的应用 65
五、新闻采访的提问艺术 65
新闻采访的即兴口才 67
新闻采访的提问准备 70
新闻采访提问的艺术 75
新闻采访提问的禁忌 88
六、商品推销的应对口才 89
商品推销的应对交谈 90
推销交谈的四个阶段 92
推销的开场白 94
推销介绍 100
推销说服 104
结束商谈策略 115
七、商务谈判的应对口才 118
谈判语言的分类 119
商务谈判语言的要求 122
商务谈判语言的禁忌 125
商务谈判各阶段的语言艺术 128
巧问智答的应对技巧 133
八、公关社交的应对口才 140
社交需要应对口才 141
社交口才分类 145
社交应对口才训练 159
九、谋职面试的答问艺术 166
现代人的成材观念 166
面试的答问艺术 169
注意事项与智答举例 179
十、国际交往的即兴口才 185
国际交往的特殊性 185
涉外交谈的注意事项 187
现场口语翻译的即兴口才 193
十一、即兴演讲训练 198
“有话说”训练 198
“想得快”训练 204
“说得好”训练 208