目录内容简介第一章增加销售和扩大市场 1
第1招 满足客户的一切需求 1
第2招 注意力集中在现有客户上 3
第3招 从介绍人那儿获得好处 5
第4招 充分利用每一次机会 8
第5招 佣金计划，成败与否 10
第6招 出口不是“万金油” 12
第7招 出口商的诀窍 14
第8招 完美地运用“2比8定律” 16
第9招 修剪花园 18
第10招 从杂草中拣选鲜花 19
第11招 质量、质量、质量 21
第12招 把投诉视为一次机遇，而非威胁 23
第13招 广告预算“加倍” 25
第14招 广告有什么问题吗 27
第15招 什么是新闻 28
第16招 新闻发布 31
第17招 广告的对象——谁会来读 35
第18招 成为一名作家 36
第19招 找一只号，吹响它 38
第二章获得利润的定价 41
第20招价格的重要性 41
第21招 获得利润的价格 43
第22招 怎样提高价格 46
第23招 “不能”这个词不存在 49
第24招 究竟是谁的价格 50
第25招 折扣——被遗忘的成本 53
第26招 折扣的金色规则 55
第27招 策略地利用折扣 56
第28招 克服折扣的惯性 59
第29招 结算中的折扣 61
第三章降低成本 63
第30招首要原则 63
第31招选择产品 65
第32招选择供应商 66
第33招 收起你的傲慢，促成一笔交易 68
第34招 小字也要读 69
第35招订购单系统 70
第36招 货到即验 72
第37招验发票 73
第38招节约成本的简易办法 75
第39招 外援 77
第40招 买之前先试试看 78
第41招 付款 80
第42招 如果你陷入困境 82
第四章降低税收 85
第43招 选择有利的结算日期 85
第44招 减少税金 87
第45招 聘用税务代理 89
第46招 无法避免的费用的额外成本 90
第47招 哪些是不可减免的花费 91
第48招 不闻不问，一无所获 92
第49招 让税务官员高兴 94
第50招 当心酒吧的出纳 95
第五章运用时问 97
第51招 你在浪费时间吗 97
第52招事先安排好你的工作量 99
第53招 把工作一次干完 100
第54招 权力下放 101
第55招 召开有效的会议 102
第56招 让你的时间更有价值 104
第57招 利用电话留言条 105
第六章管理员工 109
第58招招募合适的人才 109
第59招炒掉烂苹果 110
第60招激励员工 111
第61招 “最佳”奖励方案 112
第62招培训 114
第63招 走上前去进行交流 115
第64招双刃剑 117
第七章管理你的库存 117
第65招控制库存 119
第66招 大幅度降价——朋友还是敌人 121
第八章管理你的应收账款 123
第67招新客户 123
第68招新的订单 126
第69招 掌握好开发票的时间 127
第70招追账 128
第71招代理商 130
第72招排除一切风险 132
第九章商业威胁 133
第73招 别把事情复杂化 133
第74招现金——国王 135
第75招 不要借债过多 136
第76招 不要过量投资 138
第77招 什么都不做也是一项生意决策——明智地利用它 139
第78招掌握风险 140
第79招风险计划 142
第80招钱并不是一切 144
第十章充分利用专业性建议 147
第81招接受建议 147
第82招 明智选择 149
第83招 了解议题 151
第84招 寻求“免费”咨询 152
第85招 为他们的工作提供便利 153
第86招 哪些人需要一名会计师？ 154
第十一章充分利用银行 155
第87招选择合适的银行 155
第88招 怎样让银行答复“是” 157
第89招 降低银行业务的成本 159
第十二章一些免费的服务项目 161
第90招 成为培训企业协会的常客 161
第91招政府拨款——不要认为理所当然 162
第92招 好好利用图书馆 163
第93招 利用信息交流与传递 164
第94招 其他低成本或成本为零的建议 166
结束语 167
第95招不断进取 167
第96招 每一个人都可以帮上忙 168
第97招不要忽视细节 170
第98招 小盒子里的专家 171
第99招打破常规模式 172
第100招选择、结合 174
第101招 别把这本书放下 177