目录第1章 市场调查与预测行业的现状第1节 市场调查与预测行业的现状 2
第2节 市场调查的含义 7
第3节 市场预测的类型 11
第2章 市场调查与预测的内容与功能第1节 企业与市场 20
第2节 市场调查与预测的理论基础 23
第3节 市场调查与预测的内容 25
第4节 市场调查与预测的功能 33
第3章 市场调查与预测的信息要求第1节 信息 38
第2节 市场信息 43
第3节 价格信息不对称对市场主体经济行为影响分析 45
第4节 市场经济与伦理道德 50
第4章 选择市场调查与预测专业机构第1节 市场调查与预测专业机构的类型 56
第2节 选择市场调查与预测专业机构的步骤 60
第3节 系统工程的基本思想 67
第5章 市场调查与预测流程第1节 市场调查与预测流程 74
第2节 市场调查与预测主题 78
第3节 顾客满意度调查 82
第6章 市场调查与预测的资料收集第1节 市场调查与预测的资料来源 90
第2节 访问调查法及其应用 93
第3节 观察调查法及其应用 96
第4节 网上资料的收集 101
第7章 市场调查与预测报告第1节 市场调查与预测报告格式 108
第2节 市场调查与预测报告结果的评价 113
第3节 市场调查报告实例 116
第8章 抽样技术第1节 抽样调查的一般理论 128
第2节 抽样技术的类别及其特点 132
第3节 随机抽样技术的应用 138
第4节 非随机抽样技术的应用 147
第9章 问卷设计技术第1节 问卷设计的一般问题 154
第2节 问题的设计 157
第3节 问卷设计技术 166
第4节 态度测量技术 176
第10章 信息统计技术第1节 原始资料的验证和数据准备 196
第2节 数据资料的处理 200
第3节 数据资料的整理 202
第4节 数据资料的分析与解释 208
第11章 信息分析技术第1节 数据分析的作用与要求 214
第2节 交叉列表分析技术 216
第3节 数据资料的概括技术 223
第4节 统计检验分析 229
第5节 多变量分析法 235
第12章 定性预测技术第1节 经验判断预测法及其应用 248
第2节 调查判断预测法及其应用 257
第3节 主观概率法 261
第4节 专家意见集合法及其应用 263
第13章 时间序列预测法第1节 时间序列预测法 272
第2节 指数平滑预测法 278
第3节 趋势延续法 282
第4节 季节变动趋势预测法 288
第14章 回归预测法第1节 回归预测概述 296
第2节 一元线性回归 297
第3节 多元线性回归 301
第4节 回归模型的统计检验 303