实战篇 3
1.惟才是举，任人惟贤 3
2.公开公正，依法行事 7
3.赏罚分明，照章办事 11
4.严于律己，身正方能服众 14
5.尊重他人的人格尊严 18
6.有方无圆失之信 21
7.智须圆而行须方 25
8.一言九鼎，言信行果 30
9.现身说法，以身作则 34
10.面对困境，身先士卒 38
11.讲求效率，注重效能，提高效益 42
12.有理、有利、有节 46
13.没有调查就没有发言权 50
14.因时制宜，因势利导 53
15.管人要讲适度原则 57
16.死硬并非坚持原则 60
17.切忌自作聪明，自吹自擂 64
18.勿“顺我者昌，逆我者亡” 68
制度篇 75
19.确立高效精干的领导体制 75
20.实行分权制衡机制 80
21.完善信息反馈机制 85
22.健全决策机制 89
23.鼓励创新，完善创新制度 94
24.利用升迁制度激励员工 98
25.确立岗位责任制 102
26.开源节流，将节俭作为制度 105
27.层级分明，明确请示制度 108
28.完善薪酬管理制度 111
29.实施“五项修炼”，创建学习型组织 115
30.科学管理单位财务 120
31.完善绩效管理制度 123
32.授权须掌握分寸，明确范围 127
33.法律约束与道德约束并举 131
34.采取合理的人才进退制度 135
35.将可持续发展制度化 139
方略篇 145
36.说活话，办活事 145
37.有方无圆易拘泥 148
38.随机应变处事法 153
39.赞美有方，奖赏有度 157
40.“箱式”领导方法 161
41.卡耐基式领导方法 165
42.推进6∑管理法 168
43.杰克·韦尔奇的管理手段 172
44.激励是管人的核心方法 176
45.信任的力量是无穷的 180
46.清除与下属隔阂的沟通艺术 184
47.成为铁腕人物的方法 188
48.听取下属汇报的技巧 192
49.领导深入基层的方法 196
50.科学考察下属的方法 200
51.上级培养下级的方法 205
52.注意批评的场合与方式 209
53.化解矛盾冲突的手段 213