目 录 3
第1部分 项目与大型项目管理指南 3
第1章 面向高级管理层的项目管理概述 3
1.1有效管理项目的重要性 3
1.2项目：实现战略性发展的手段 7
1.3战略项目组合管理 11
1.4项目清单：项目登记表 15
1.5组织的项目管理过程 17
1.6项目管理的3个概念 19
1.7 Internet带来的挑战 20
第2章 大型项目和项目 25
2.1大型项目、项目和任务 25
2.2项目的定义 26
2.3项目分类 34
2.4给一类项目中的项目分类 37
2.5高技术项目的生命周期 41
2.6项目环境 50
第3章提高项目管理能力 57
3.1系统项目管理的成本和收益 57
3.2项目管理知识体系的规范化 62
3.3项目管理成熟度模型 65
3.4推荐使用的改进方法 68
3.5改进项目生命周期管理系统 75
3.6克服项目管理的障碍 78
第4章项目管理的综合角色 85
4.1关键综合角色及其目的 85
4.2综合角色的责任和职权 88
4.3总经理 89
4.4项目组合领导小组 90
4.5项目发起人 90
4.6项目管理经理 92
4.7项目、大型项目和多项目经理 93
4.8职能经理、职能项目负责人和工作包负责人 95
4.9项目经理角色的后备 98
4.10项目经理的特点、来源和筛选 102
4.11项目管理的职业发展 106
4.12结论 108
第5章整体和预测性计划编制与控制 111
5.1整体和预测性计划编制与控制的要求 111
5.2项目管理信息系统 113
5.3计算机支持的项目管理信息系统 116
5.4项目管理软件应用系统的选择和实施 124
5.5项目计划编制和控制与PMIS 130
第6章项目人力资源与团队管理 133
6.1项目团队的概念 133
6.2高效的团队协作 134
6.3冲突及解决 139
6.4项目团队建设的框架 142
6.5项目团队的承诺 144
第7章构建项目管理职能和办公室 151
7.1项目管理的组织选择 152
7.2项目经理的报告关系 154
7.3项目管理办公室 155
7.4项目人员配备：项目办公室和项目团队 162
7.5产品和项目支持服务 166
7.6组织关系和职责图 171
第8章项目组合、大型项目和多项目管理 177
8.1项目组合管理 178
8.2项目筛选 183
8.3建立和控制项目的优先级 188
8.4管理包含多个项目的大型项目 192
8.5管理多个项目 193
8.6项目资源管理 195
8.7多项目的运营计划编制和控制 197
第2部分管理具体项目 205
第9章创建项目办公室和组建项目团队 205
9.1项目办公室和项目团队的职能 205
9.2项目经理的职责 211
9.3职能部门项目负责人的职责 216
9.4项目工程师的职责 216
9.5合同管理员的职责 220
9.6项目控制员的职责 224
9.7项目会计的职责 227
9.8生产协调员的职责 228
9.9现场项目经理的职责 229
10.1项目经理在计划编制和控制方面的职责 231
第10章制定项目计划和启动项目 231
10.2项目计划和项目生命周期 232
10.3寻找项目和项目范围 234
10.4项目正式启动 236
10.5计划编制和控制职能及工具 238
10.6概念、建议书或投资前期的计划 240
10.7界定项目及其特殊任务：项目／工作分解结构 245
10.8任务（工作控制包）界定 255
10.9任务／责任矩阵 257
10.10界面和里程碑事件的确定 258
10.11项目总进度和进度层级 261
10.12 PERT/CPM/PDM项目层网络图计划 263
10.13项目预算和资源计划 266
10.14任务进度计划和预算 273
10.15综合、具体的任务层PERT/CPM/PDM网络图计划和进度 277
10.16受资源限制的计划、进度计划和控制 278
10.17项目文档 281
10.18项目计划步骤小结 282
第11章 由项目团队编制计划和项目启动 283
11.1需要协作的项目团队计划编制 284
11.2项目启动研讨会和由项目团队编制计划的过程 286
11.3项目启动研讨会 293
11.4由项目团队编制计划的好处和局限性 301
第12章授权并控制工作、进度和成本 303
12.1工作授权和控制 304
12.2基准计划、进度和预算 309
12.3控制变更和项目范围 310
12.4进度控制 313
12.5成本控制 317
12.6进度和成本综合控制：挣值概念 320
12.7技术性能测量 325
13.1为何要进行项目界面管理 329
第13章 项目界面管理 329
13.2理念：项目经理担当项目界面经理 330
13.3项目界面管理实践 331
13.4产品和项目界面 334
13.5项目界面事件 335
13.6项目界面管理5步骤 335
13.7本章小结 339
第14章 评估、指导和项目收尾 341
14.1项目综合评估：需求和目标 341
14.2项目评估的方法和措施 342
14.3设计评审与产品规划评审 351
14.4项目指导 351
14.5向管理层和客户做报告 354
14.6项目收尾或延伸 358
附录 综合的项目范围、进度、资源、 财务和风险管理 363
参考文献 379