目录进阶之一——变革寓言导航：烫伤猴子望“蕉”兴叹 3
有病拒不承认 4
一、地震前的静寂 4
粉饰的太平 5
抑郁——冷森森 6
亢奋——瞎折腾 7
抑郁与亢奋并存 8
案例：困境中的飞利 10
二、“坠”美的感觉 12
是变革信号，不是幻觉 12
像噩梦一样 13
只能干瞪眼 13
内外交困 15
案例： “油”“水”相搅 16
三、宁为玉碎？还是瓦全 18
出路只有一条 18
做正确事与正确做事 19
模仿是歧途 20
善变方可胜 22
进取还是沉沦 22
案例：大胆沃森不惧变革 23
四、谁是绊脚石 25
缺乏认识导致的危机 25
阻碍变革启动的行为 26
船大掉头难 27
观念拖了我们后腿 28
变革动机的羁绊 29
案例：美林公司高层180度转弯 30
五、变革，准备好了吗 32
首先变革的是态度 32
激流永进 33
勇敢地面对现实 34
艰难的开始 35
防患于未然 37
案例：从不止步的韦尔奇 39
进阶之二———定位寓言导航：青蛙会飞吗 43
找准自己的坐标 44
一、准星 44
朝秦暮楚的困惑 45
产品定位的神奇功效 46
与竞争对手抗衡 47
狭路相逢市场见 49
案例： “皇家道尔顿”改造对手 50
二、核心竞争力 51
你在顾客头脑中的关键词 51
长盛不衰的动力 52
超凡洞察力和核心技术 53
寻找镇“山”之宝 54
不容小觑的武器 56
案例：索尼的“AV+3C”技术延伸 58
永恒的使命 60
三、高瞻远瞩的眼光 60
把战略定在制高点 61
实施战略对策不含糊 62
不断地自我超越 64
案例：生于远见，死于近视 65
四、目标是灯塔 67
首先必须明确目标 67
选择正确和关键目标 69
目标不是海市蜃楼 70
像齿轮一样密切配合 72
案例：波音公司的目标导向 73
五、看清靶子好射箭 75
情报公开长士气 75
勿以大目标吓人 76
大锅饭小碗装 77
定位目标利于行 79
案例：力挽狂澜的CEO 80
进阶之三——运作寓言导航：众人分粥 85
辞掉空谈家 86
一、别枕着战略睡大觉 86
多数领导不懂执行 87
执行是一门大学问 88
站在一旁思考是不够的 90
亲力所为 91
有执行力的组织 93
案例：康柏公司枕着战略做梦 94
二、让执行成为习惯 96
把执行纳入组织文化 96
破解“执行难” 97
必须培养执行习惯 98
深耕才能生根 100
案例：哈雷机车重塑执行文化 101
策略：设计执行方案 103
三、追求最大执行力 103
战术：控制执行过程 104
运营：加强执行力度 106
团队：促进执行合作 108
沟通：保持执行灵活 109
案例：一个有效的执行策略 110
四、赶鸭子上架 112
让员工负起责任 112
搞一支“敢死队” 113
“金丝雀”为我们报警 115
师徒众人办事快 116
一往无前的激励力量 118
案例：有事不“管”的总经理 119
五、保持协调与灵活 121
不协调就会脱节 121
错误掩盖不得 122
适时地做出调整 123
保持适当的压力 124
案例：施乐公司的执行鸿沟 126
进阶之四——沟通寓言导航：老虎的孤独 131
沟通无处不在 132
一、沟通是粘合剂 132
比吃饭更重要的事 133
到什么山上唱什么歌 135
两种沟通方式 136
沟通全接触 138
眉目传深情 140
案例：摩托罗拉之“Open Door” 142
正视沟通改进多 144
二、沟通技巧唱主角 144
好氛围，好沟通 145
积极提高沟通技能 146
良好沟通的第一步 148
再上一层楼 150
案例：惠普的“移动办公” 151
交流多样化 153
三、善于倾听，及时反馈 153
倾听是沟通的一半 154
你耳朵干嘛去了 156
及时作出反馈 158
获取有用的反馈信息 161
案例：迪特尼“员工意见沟通”系统 162
四、让障碍见鬼去吧 164
沟通就是相互分享 164
有效沟通的障碍 165
交流过程中的软“杀手” 167
意思完全明白了吗 169
扫除一切障碍 170
案例：谈不拢的乔治和埃米莉 172
五、沟通让我们清醒 174
奖给交流有效者 174
密切联系“群众” 175
敢于承认沟通失败 176
以沟通促进变革 177
达成一致 180
案例：用好基层言论领袖 181
进阶之五——领导寓言导航：太阳笑傲风信子 185
一、权力≠影响力 186
权力——控制你的饭碗 186
不得不服从命令 187
有权在握好处多 189
影响力——控制你的头脑 190
建立影响力的潜规则 193
超越权力的影响力 196
案例：银行业最有权力的女性 198
领导决定组织 200
二、My Guy，My God！ 200
信任第一 201
构建亲和力 202
不要这样关心下属 204
干劲来自激励 206
倾听“上帝”的声音 208
案例：汪总对“症”激励 209
三、领导魅力何来 210
领导而非管理 210
塑造领导风格 211
把握领导行为 212
好领导无固定风格 214
精于指挥的领导 217
案例：哈南特的“唯我”管理 219
四、授权，再授权 221
授权是什么 221
有效授权的障碍 222
“大方” “小气”总相宜 224
授权有秘笈 226
各司其职 228
案例：琳达放弃了微观管理 229
五、是领导又是教练 230
你的领导有效吗 230
领导障碍在哪里 231
简明扼要的言行 233
做下属的教练 234
从领导工作中寻找快乐 237
案例：热情的教练瑞克 238
六、同组织共呼吸 240
战术随势而定 240
决策出实效 241
让员工拿主意 242
一定要量才适用 244
营造独特组织文化 246
案例：用错人的CEO 247
进阶之六——团队寓言导航：新“龟兔赛跑” 251
一、散沙与混凝土 252
360°看团队 252
好团队——混凝土 253
差团队——一盘散沙 255
确立一个明确的团队目标 257
“蚂蚁绊倒大象” 258
案例：团队和个人目标孰先 260
二、扮演好自己的角色 261
团队中的“八仙” 261
8-1＝0 263
弄清自己是哪路神仙 265
两种领导角色 267
案例：丰田的角色流动 268
三、冲突并非是坏事 269
冲突是怎么啦 269
具体冲突具体处理 271
解决冲突有办法 277
案例：汤姆受到团队的质疑 279
四、造就激情团队 281
团队建设的过程 281
分享团队建设信息 282
破除“三座大山” 283
老化团队的病根 285
哀莫大于心死 287
适时控制团队压力 288
案例：营造透明团队 290
指导团队会议 292
团队领导的职责 292
五、领导高绩效团队 292
默契的协作 293
众人划桨船行快 296
进行自我管理 297
团队绩效的发动机 298
案例：自我管理的朗讯团队 301
进阶之七——愿景寓言导航：鱼、竿兼得 305
一、灯塔，永远在前 306
构建核心价值 306
展现未来图像 307
培养创造性张力 308
愿景并非空中楼阁 309
案例：罗素的自我评分标准 311
二、激发内在潜力 312
发自内心的意愿 312
孕育无限的创造力 313
为了目标义无反顾 315
从个人愿景到共同愿景 316
案例：把公司愿景写在屏保上 317
三、追寻伟大的愿景 319
愿景简单而又清晰 319
追求持久性 321
独特而又一以贯之 322
更加注重服务理念 324
“旧瓶装新酒” 325
案例：平淡的愿景无特色 326
四、塑造组织个性文化 328
恒温状态下的真菌 328
组织文化的类型 329
组织文化的影响与重塑 331
案例：松下和迪斯尼的“灌输文化” 333
五、进阶：从变革到卓越 335
承载社会责任 335
跨文化管理 336
长期愿景的修炼 338
自我超越，走向卓越 339
案例：摩托罗拉的中国文化 340