《口语交际艺术与技巧》PDF下载

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  • 作  者:李仲师著
  • 出 版 社:长春:长春出版社
  • 出版年份:1990
  • ISBN:7805734143
  • 页数:319 页
图书介绍:

基本理论概述篇 3

一 语言是人类最重要的交际工具 3

(一)语言是社会现象 4

(二)语言是交际工具 6

(三)语言是符号系统 9

二 言语交际和非言语交际 13

(一)语言变体和言语变体 13

(二)言语交际 16

(三)非言语交际 18

(四)两种交际形式的结合与分离 23

三 口语交际与信息交流 25

(一)语言信息及其分类 25

(二)口语信息交流的机制 26

(三)口语信息的传递方式 29

(四)口语信息的接受方式 30

(五)提高口语信息交流的效果 31

四 口语交际与传播心理 35

(一)传播的分类 35

(二)发送者的心理 36

(三)接受者的心理 38

(四)消除信息传播的心理障碍 40

五 口语交际与语境 46

(一)交际过程中的语境因素 46

(二)言语表达式与语境歧义 48

(三)语句中的预设 50

六 口语交际的基本原则 55

(一)相互平等原则 55

(二)恰当得体原则 57

(三)文明礼貌原则 60

七 口语交际与修辞 62

(一)修辞在口语交际中的作用 62

(二)口语交际修辞例析 64

(三)努力提高口语表达能力 67

艺术技巧综述篇 73

一 介绍 73

(一)介绍的功能和作用 73

(二)介绍的原则和技巧 73

二 称呼 77

(一)称呼的主要功能 77

(二)称呼的原则和技巧 77

三 寒喧 83

(一)寒暄的特点 83

(二)寒暄的功能 84

(三)寒暄的原则和技巧 85

四 赞美 88

(一)赞美的作用 89

(二)赞美的原则和技巧 90

五 发问 90

(一)发问的主要动机 93

(二)发问的原则和技巧 94

六 应答 100

(一)应答的主要功能 100

(二)如何直接回答 101

(三)几种智答妙法 104

(四)如何拒绝回答 108

七 解释 113

(一)解释的功能 113

(二)解释的原则和技巧 114

(三)积极借口的功能 117

(四)如何寻找和运用积极借口 118

八 模糊 121

(一)模糊言语的特征 122

(二)模糊言语传达的模糊信息 123

(三)模糊言语的运用 125

(四)运用模糊言语的注意事项 128

九 委婉 130

(一)委婉的分类 131

(二)委婉的作用 133

(三)委婉的表达原则 138

十 隐含 140

(一)隐含的特征 140

(二)隐含的类型 141

(三)隐含的功能 145

(四)运用隐含的注意事项 147

十一 幽默 150

(一)什么是幽默 150

(二)幽默的主要作用 151

(三)运用幽默的原则 153

(四)幽默的构成方法 153

(五)幽默本领的培养 164

运用场合分述篇 169

一 会议 169

(一)会议的作用 169

(二)会议的类型和特点 170

(三)基层单位的工作会议 171

(四)会议的准备 171

(五)会议的进程 174

(六)会议的善后处理 175

(七)对会议主持人的一般要求 176

(八)主持会议的艺术和技巧 177

(九)对与会者的一般要求 183

(十)会上发言的艺术和技巧 184

二 谈判 197

(一)谈判的特点 197

(二)谈判的发生及成败 198

(三)谈判的模式 199

(四)谈判的准备 201

(五)谈判的进程 202

(六)倾听的技巧 204

(七)发问的技巧 206

(八)答复的技巧 209

(九)陈述的技巧 210

三 论辩 214

(一)论辩的特点和作用 214

(二)论辩能力的构成 216

(三)论辩的原则 217

(四)论辩的战术技巧 220

四 演讲 239

(一)演讲的作用 240

(二)演讲的准备 241

(三)演讲的开场 245

(四)演讲的语言和动作 248

(五)演讲的高潮和结尾 253

五 交谈 255

(一)对交谈者的一般要求 255

(二)交谈的模式 257

(三)一般情形的交谈技巧 258

(四)特殊情形的交谈技巧 268

六 探访 273

(一)初见时的称呼和问候 273

(二)见面后的礼节 274

(三)探访谈话的内容和技巧 275

(四)探访结束的告别 278

七 待客 279

(一)待客的范围 279

(二)待客的原则和技巧 279

(三)送客的礼节 286

八 推销 287

(一)推销的两大策略 287

(二)对推销人员的一般要求 288

(三)推销的过程 291

(四)推销的言语艺术与技巧 293

附录 306

主要参考文献 318