目录 1
前言 1
1 想成为获奖企业吗？ 1
2 制订企业计划 21
3 为你的客户设身处地 37
4 推销自己 46
5 全都合乎体系 53
6 找准市场的切入点 61
7 最好的工作方法 78
8 登上e-列车 91
9 废寝忘食的创业激情 105
10 曾经也是小企业 127
11 澳大利亚最佳出口商 139
12 老大哥的帮助 146
13 聪明的点子 155
14 须有诤友 161
15 特许经营和合作经营 166
16 了不起的发展 184
17 生意之外 197
18 进口 208
19 究竟是谁的产权？ 216
20 不入虎穴，焉得虎子 226
21 家族企业 233
22 酷的企业 244
23 服务大顾客 255
24 股票上市 264
25 成功的小提示 268