第一章 绿色营销 1
第一节 绿色营销概述 1
第二节 绿色营销的基本内容及研究架构 6
第三节 现代企业实施绿色营销的对策 8
第四节 跨越绿色壁垒，实施绿色营销 14
第二章 网络营销 28
第一节 网络营销概述 28
第二节 网络营销实战——网站开发和网站推广 43
第三节 网络营销实战——网络营销策略 56
第四节 中国网络营销发展现状、难题和对策 67
第三章 关系营销 74
第一节 关系营销概述 74
第二节 关系营销策略 87
第三节 关系营销的最高境界——伙伴营销 98
第四章 知识营销 103
第一节 知识营销概述 103
第二节 知识营销策略 108
第三节 “知识营销”打造保健品销售新途径 115
第四节 知识营销是知识经济发展的必然要求 118
第五章 一对一营销 121
第一节 一对一营销概述 121
第二节 如何实施一对一营销 130
第三节 一对一营销制胜策略 134
第四节 中小物流企业的一对一营销 141
第一节 诚信营销概述 147
第六章 诚信营销 147
第二节 诚信营销的内容 150
第三节 诚信营销的五个切入点 158
第四节 网络营销中诚信问题的探讨 162
第七章 品牌营销 169
第一节 品牌营销概述 169
第二节 构建清晰的品牌定位 176
第三节 战争成就品牌 181
第四节 定位时代的名牌和名牌战略 189
第五节 打造网上品牌 195
第八章 战略营销 200
第一节 战略营销概述 200
第二节 营销战略制定 205
第三节 客户与潜在客户分析 213
第四节 行业及竞争分析 218
第五节 伊利战略营销“五步曲” 234
第九章 城市营销 238
第一节 城市营销概述 238
第二节 城市营销实施——打造永恒的城市品牌 242
第三节 城市营销提升城市竞争力 253
第四节 城市营销策略 261
第十章 金融企业营销 277
第一节 银行业鸟瞰和银行竞争战略 277
第二节 商业银行营销策略规划 282
第三节 商业银行营销策略 286
第四节 e时代网络银行营销 294
第五节 保险企业营销 300
第一节 文化营销概述 306
第十一章 文化营销 306
第二节 如何实施文化营销策略 313
第三节 中国企业文化营销中存在的问题及对策 317
第四节 酷（Cool）文化与市场营销 322
第五节 “秀”（Show）文化与市场营销 327
第十二章 通信企业营销 332
第一节 电信营销概述 332
第二节 电信营销定位 337
第三节 电信营销策略 343
第四节 我国移动通信产业营销创新战略 350
第五节 经济全球化与中国电信产业营销创新战略 353
第十三章 营销发展的未来趋势研究 360
第一节 战争营销 360
第二节 体验营销 367
第三节 新经济与新营销 378
参考文献 389
后记 391