第1课 战略类型与战略决策 1
第一节 战略与核心竞争力 3
1．战略的内涵 3
2．战略的构成 4
3．战略的特点 6
4．核心竞争力 7
第二节 战略的层次与类型 8
1．战略的层次 9
2．总体战略 11
3．经营战略 13
第三节 战略管理的过程 15
1．战略分析 16
2．战略选择 17
3．战略实施和控制 18
第四节 战略决策的过程与方法 20
1．战略决策的过程 21
2．理性战略决策 28
3．群体战略决策 35
第五节 战略决策的技术 40
1．战略决策的硬技术 41
2．战略决策的软技术 47
第2课 制定战略的步骤与方法 53
1．明确企业使命 56
第一节 制定战略的步骤 56
2．进行外部环境分析 57
3．展开内部环境评估 59
4．确定战略目标 60
5．形成战略方案 61
6．选择战略方案 62
第二节 影响战略制定的因素 66
1．社会因素 66
2．行业因素 67
3．市场因素 68
4．企业因素 68
5．管理者因素 69
6．价值观和企业文化因素 70
第三节 战略制定的方式 71
1．战略家方式 71
2．委任方式 71
3．合作方式 72
4．支持方式 73
第四节 制定战略的方法 74
1．SWOT分析法 74
2．PEST分析法 78
3．价值链分析法 78
第3课 战略的实施与监控 83
1．建立组织 86
第一节 战略的实施 86
2．配置资源 87
3．制定政策 87
4．实施领导 88
5．创造企业文化 89
第二节 战略监控的程序 90
第三节 战略监控执行的要点 93
1．树立公正的监控观 93
2．建立灵活的监控制度 94
3．正确对待正统的监控观念 97
4．让下属参与制定监控方案 99
5．实行实情监控 100
第四节 实施战略监控的策略 102
1．了解战略执行情况 102
2．设计监控沟通网络 105
3．平衡监控的结构 107
4．将监控与新战略相联系 111
5．授权情况下的监控 113
第4课 战略与企业组织架构 119
第一节 传统的企业组织架构 121
1．矩阵式组织 122
2．大规模组织 124
第二节 传统组织架构改造 127
1．金字塔形组织的改造 127
2．功能型组织的改造 128
3．任务型组织的改造 129
4．矩阵式组织的改造 130
第三节 大规模组织的改进 138
1．企业组织设计的原则 138
2．企业组织设计步骤 140
3．大规模组织改进的征兆 142
4．大规模组织的分析 144
5．大规模组织的改进 145
6．大规模组织改进的趋势 154
第四节 企业组织架构的变革 158
1．企业组织架构变革的原因 158
2．企业组织架构变革的征兆 160
3．企业组织架构变革的程序 161
4．三种变革方式 167
第5课 战略与生产决策 177
第一节 现代生产管理技术 180
1．材料需求计划（MRP） 180
2．及时生产方式（JIT） 187
第二节 生产计划决策 195
1．确定生产计划指标 196
2．安排生产任务 198
第三节 生产控制 201
1．生产控制的要素 201
2．生产控制的程序 202
3．生产作业控制 204
4．库存控制 208
第四节 产品质量管理 211
1．质量与质量管理 212
2．制造过程的质量管理 215
3．ISO系列标准 218
第6课 战略与营销决策 225
第一节 确定营销战略 227
1．定义企业使命 228
2．建立战略业务单位 231
3．安排战略资源 232
第二节 控制和评价营销活动 235
4．计划新战略，放弃老战略 235
1．年度计划控制 237
2．盈利能力控制 244
3．战略控制 251
第三节 新产品的开发 255
1．安排新产品开发组织 257
2．管理新产品开发的创意 259
3．解决新产品商品化的问题 263
第四节 品牌管理 266
1．认识品牌 266
2．品牌权益 268
3．品牌维系客户 270
5．品牌管理 272
4．创立持久品牌的战略决策 272
6．强化品牌的方法 275
第7课 战略与财务决策 277
第一节 筹资决策 280
1．筹资决策的原则 280
2．各种筹资决策的分析比较 281
3．筹资期限的选择 284
4．筹资方式的选择 285
5．资本结构的优化 286
第二节 投资决策 295
1．流动资产投资决策 295
2．固定资产投资决策 299
1．企业的兼并 308
第三节 资本运作决策 308
2．企业的收购 312
3．企业的重组 316
第8课 战略与人力资源管理 319
第一节 人力资源规划 321
1．人力资源规划的种类 322
2．人力资源规划的主要内容 323
3．人力资源规划的变化趋势 324
4．人力资源预测技术 325
5．人力资源规划：一个实例 329
1．人力资源开发的原则 333
第二节 人力资源开发 333
2．人力资源开发的过程 336
3．人力资源开发的需求分析 337
4．人力资源开发方法 339
第三节 人力资源激励 342
1．激励的原则 342
2．人力资源激励的方法 346
3．团队激励 350
4．长期激励方式 355
第9课 战略与企业公共关系 359
第一节 塑造企业良好的形象 362
1．分析评估企业形象 362
2．知名度与美誉度 364
3．选择并规划企业有效形象 366
4．导入CIS系统塑造企业良好形象 368
第二节 危机管理 372
1．危机管理的要点 372
2．危机管理的周期 373
3．常见危机的处理方法 374
第三节 开展企业公关活动 377
1．确定企业公关问题 378
2．制定企业公共关系计划 383
3．实施企业公共关系活动 386
4．评估企业公共关系活动效果 389
第10课 战略与企业文化 395
第一节 企业文化的基本轮廓 397
1．企业文化的内容 398
2．企业文化的层次 399
3．企业精神 400
第二节 诊断企业文化 403
1．外部诊断 404
2．内部诊断 408
3．企业文化病的症状 409
第三节 塑造优秀的企业文化 412
1．作出决策 412
2．制定计划 413
4．建立团队 414
3．人人参与 414
5．新的观念与行为 415
6．坚持不懈 418
7．转向团队文化 419
8．转变管理风格 423
9．中层管理者有权变革 425
10．从传统型员工向团队型员工转变 426
11．监控和巩固优秀的企业文化 427
12．克服深层文化障碍 428
工商管理硕士MBA教育中文书目 433
参考文献 435