第一章 人际交往中的点子 1
1．人格尊严是人际交往的基石 1
2．有自信和平和的心态，就能应对各种情况 4
3．充分发挥情感上的优势，培养良好的气质风度 6
4．坚强的意志和不可侵犯的气势是人际交往的力量 7
5．人际交往需要控制自己的情绪 9
6．语言表达是人际交往制胜的法宝 13
7．人际交往要坚持平等互利原则 15
8．充分利用自己的权利 19
9．满足对方的需要是人际交往的点子 21
10．对不同的人说不同的话 26
11．人际交往必须懂得：行动大于一切 30
12．人际交往必须有明确目标 32
13．“基辛格法则”就是人际交往的点子 35
14．在人际交往中不要逞强好胜 37
15．巧用比喻法就能化解矛盾 41
16．人际交往中运用示弱法达到自己的目的 44
17．替对方着想是人际交往的金钥匙 46
18．以友善之心待人，就能够发展人际关系 50
第二章 谈判桌上的点子 55
1．平等互利，是谈判的出发点 55
2．谁知道得多，谁就能够说服人 59
3．在假设中获得谈判的主动权 61
4．谈判也是一种思想感情的交流过程 65
5．谈判中运用避实就虚的点子 69
6．多一些同情和理解 71
7．引起竞争才能达到目的 74
8．不要被条条框框束缚住你的思想 77
9．敢于冒险就能获得谈判的成功 81
10．掌握了最后期限就掌握了谈判的主动 85
11．谈判是凭借资料说话 89
12．要制定一个明确的谈判目标 90
13．选择恰当的时间进行谈判 94
14．地点也会影响谈判的结果 98
15．谈判应该把握一些基本原则 102
16．运用“步步升格”的点子，争取谈判成功 105
17．运用反向思维的点子，获取谈判成功 107
18．“意大利香肠”的谈判点子 109
19．“日本式疲劳”的谈判点子 111
20．“攻心为上”的点子是谈判的最高境界 115
第三章 人生创业中的点子 121
1．创业要选择你熟悉的领域 121
2．创业设想要有自己的主见 125
3．捕捉各种信息，发现创业契机 130
4．创业需要找到合作伙伴 134
5．多思考就能够创业成功 136
6．寻找适合自己的创业道路 138
7．有长远目光就不怕暂时的失败 143
8．做有心人就能抓住机会 145
9．成功不是一个模式 147
10．不怕失败的人才能创业 149
11．打破常规，出奇制胜 152
12．在市场调查中发现创业机遇 155
13．错位经营，避免恶性竞争 160
14．善于营造市场，就能创业成功 162
15．创业需要有勇气面对压力 165
16．进入智慧创业的时代 168
17．树立创业形象 172
18．从不满意中发现创业机会 175
19．借助他人的力量，实现创业梦想 178
第四章 商界竞争中的点子 183
1．独辟蹊径，创新制胜 183
2．在小事情上做文章 186
3．赢得信用，就能赢得商业竞争 189
4．寻找市场的空缺 191
5．从失败中寻找成功出路 193
6．为大众消费群体服务 195
7．把压力变成动力 197
8．选择消费对象做商业广告才能转败为胜 199
9．有目标才能竞争 201
10．追求独特的创意 203
11．立足一点，拓宽业务 206
12．捕捉信息，利用信息赚钱 209
13．改变思路，竞争成功 211
14．商界竞争需要有坚实的后盾 213
15．寻找市场的冷门 215
16．明贬暗褒，获得公众信任 218
17．商界竞争的十大点子 219
18．在引起竞争中达到自己的目的 223
19．先苦后甜，运用让步策略 226
20．引而不发，走为上策 228
第五章 企业管理中的点子 233
1．按照重要程度安排工作计划 233
2．与时俱进，不断创新 235
3．鼓励创新思维，挖掘企业内在潜力 237
4．企业需要创新的头脑人物 240
5．敢于打破规矩，保持创造性思维 244
6．及时捕捉市场上的“零次信息” 246
7．以身作则，大胆改革 247
8．让内行充分发挥作用 249
9．力求完美的质量是现代企业管理的生命线 251
10．依靠制度实施管理 254
11．企业管理的中心是人员管理 256
12．重视管理人才 260
13．把握时机，不断扩大企业发展空间 261
14．企业要重视规模与资本运营 263
15．企业经营战略中的价格因素决定企业的发展 266
16．企业应该贯彻国际市场进攻战略 268
17．企业经营管理要有战略眼光 271
18．创建企业文化和企业精神 273
第六章 经销困境中的点子 277
1．坚持到底，就能走出困境 277
2．困境中需要乐观精神 279
3．巧妙布局，诱敌上钩 283
4．洞察人情世故，就能走出困境 285
5．随机应变，坏事变成好事 289
6．以迂代直，演出一曲“苦肉计” 295
7．精诚所至，金石洞开 298
8．改变自己，就能改变困境 301
9．以攻为守，摆脱困境 303
10．诱之以利，巧卖包子 305
11．永远不要失去信心 308
12．试一下，你做得到 312
13．找到原因，就能摆脱困境 314
14．找一只“领头羊” 318
15．别出心裁，摆脱困境 321
16．给回头客优惠政策——连锁促销术 323
第七章 家庭生活中的点子 327
1．不要和别人比，自己过自己的日子 327
2．幽默是家庭生活的调味剂 329
3．建立家庭需要彼此改变自己的生活习惯 332
4．彼此坦诚布公，就能杜绝第三者 335
5．用智慧让子女表现出孝心 343
6．真爱才能使家庭走向正道 345
7．顺着心性说话，是避免争执的好办法 347
8．家庭要鼓起子女精神上的风帆 350
9．社会化程度高的孩子聪明活泼 351
10．家庭教育应该突出社会知识 353
11．求知不如求智慧 357
12．家庭积累财富的根本技巧就是投资 359
13．养成节俭的生活习惯 361
14．掌握现代理财技巧 363
15．树立正确的消费观念 369