第1～5分钟 清晨课建立公司发展的高期望值 1
▲▲要点1．一个经过缜密调查后确定的实际目标，胜过一大堆空话套话。 1
▲▲要点2．没有一个心往一处想、劲往一处使的团队，内部就是一堆沙子。 1
任何人的行动都要忠诚于目标 3
严格规范各职位的工作责任 8
反复强化团体的效率观 10
工作不是别人给的，而是自己创造出来的 13
忠诚三则：专心、合作、协调 17
一个木桶是由许多木板条组成的 21
团队中的每一个成员都像是登山者 23
第6～10分钟 清晨课互相信任，掌握授权艺术 27
▲▲要点1．凡是只让权力属于自己的领导，一定是对自己权力没有充分自信的领导。 27
▲▲要点2．用准人的前提是——既让你放心，更让大家放心！ 27
高效率的秘诀——大胆授权 29
放权是一种管理技巧 34
知人善用，才能人尽其才 36
用自己经过观察的人 38
智慧型领导授权的六大精要 41
一个“巧”字能解决任何难题 43
一定要把授权变成一门艺术 45
第11～15分 钟清晨课辅导员工爆发个人的敬业精神 49
▲▲要点1．磨炼一批不平凡的员工，就能做出不平凡的成绩。 49
▲▲要点2．随时增强每位员工自动自发的工作精神，就要让他们带着希望去全身工作。 49
训练下属独挡一面，是工作之重 51
让员工参加企业的民主管理 55
让员工知道他们并非等闲之辈 56
善用以人为本的激励方略 59
以激发员工的潜能为第一位 62
给员工以目标感，就是最好的管理 67
激发下属的能力比发布命令更重要 69
一种立场，多点突破 73
让下属在同一擂台上较量 77
第16～20分钟 清晨课减少障碍的沟通法则 79
▲▲要点1．任何人际之间形成的障碍，就是工作失败的导火索。 79
▲▲要点2．做一个善于说话而不是只会教训员工的大师级领导。 79
沟通是任何人必须要做的要事 81
沟通往往决定事情的成败 86
善于运用卡耐基式人际关系法则 88
与下属心贴心的艺术 92
选择最佳时机和方式去说话 102
个别谈话是协调上下关系的有效手段 104
第21～25分钟 清晨课培养忠诚员工——表彰的巨力 109
▲▲要点1．凡是人，都喜欢赞美，而赞美是要主动给员工送去“奶酪”。 109
▲▲要点2．不会赞美员工的领导，一定不会赢得员工的赞美。 109
赞美是一种兴奋剂 111
采用在节骨眼上赞美的办法 114
从小处赞美员工最见效 117
赞美不嫌多，但要恰到好处 119
该重奖的一定要重奖 123
奖惩是保证制度的措施 126
第26～30分钟 清晨课新管理模式——制度与教育合一 131
▲▲要点1．“在制度面前，人人平等。”信守此条，员工就会对你心服口服。 131
▲▲要点2．批评是管理的一种方法，但不是惟一的方法。 131
随时把制度摆在第一位 133
教会员工事情做得更好的智慧 136
积极思考才能不平庸 141
用脑子代替手脚 147
批评的目的在于团结和提高 153
批评的“场合法则” 155
不要频繁地改正下属的错误 159
要善于倾听不同的声音 162
吃透“用人契机”的学问 167
提拔大家信得过的人 171