第一章 能说会道好求人 1
1．见什么人说什么话 2
2．激将法求人，妙不可言 9
3．求人必备的几种语言技巧 11
4．怎样提出要求 13
5．借古讽今，甘夫人巧求刘备 17
6．优孟正话反说劝庄王 19
7．“心里共鸣”求人法 22
8．实用的求人办事说话技巧 24
9．谈论对方认为值得谈的事 29
10．运用口才艺术，有借必应 34
11．适时赞美，办事更易 36
12．知己知彼说话有方 42
13．用对方最关心的事打动对方 48
14．情理交融的话更有说服性 50
第二章 能说会道关系广 55
1．言谈得体是建立良好关系的开始 56
2．爱打招呼朋友多 59
3．闲谈是深入交往的热身准备 62
4．从闲谈中抓住机会，让别人认同 65
5．巧说话获得别人的好感 73
6．如何寻找交谈的话题 77
7．看场合说话更有效果 79
8．第一句话很重要 82
9．幽默使人际关系更和谐 85
10．避虚就实加强友谊 88
11．说话的方式 90
12．说话有尺度，关系有基础 93
13．“流行语”为你添姿着色 102
14．“出卖”隐私，换取亲合力 105
15．换位思考可以缓解紧张，减少冲突 109
第三章 能说会道解困境 113
1．比喻法说话，摆脱“两头不是人”的境况 114
2．随机应变有方法 116
3．顾全面子，给人铺台阶 118
4．拒绝的策略 120
5．言行失误时积极弥补 122
6．柔能克刚，柔能制人 128
7．避免正面冲突，迂回制胜 130
8．站在对方的角度说话 132
9．妙答让你避免尴尬 135
10．拒绝：要轻松地说“不” 142
11．表态时尽量避开说“是”或“不是” 144
12．面对尴尬，用幽默下台阶 147
13．诚实的语言可以达到快速办事的目的 148
14．灵活的语言消除麻烦 152
15．以更有力的语言回击冷语 156
16．积极批驳不适当言行 158
17．粉碎别人的侮辱性语言 164
第四章 能说会道买卖成 169
1．使用让客户感觉良好的语言 170
2．提问成交法 173
3．精心设计开场白 178
4．赞美的语言使交易迅速达成 180
5．运用引语来处理反对意见 183
6．高超的说服技巧使买卖顺利 185
7．不动声色的暗示法则 191
8．谈判中的诡辩及对策 192
9．以温和的语言化解争辩，赢得生意 198
10．道具陪衬会使语言更具说服力 201
11．悦耳的话得人心 204
12．搬块“垫”话的石头 206
13．激将法达成买卖 207
14．让合作者觉得那是他的主意 210
第五章 能说会道事业顺 215
1．真诚赞美才能获得下属的合作 216
2．幽默的言谈会促使事业成功 218
3．语言形式灵活多变，从容应对各种上司 221
4．以商量的口气说服老板为你加薪 227
5．提出异议并被上司接受的原则 230
6．给上司提建议的技巧 232
7．委婉拒绝领导委托的某些事 235
8．言谈预设陷阱，达到目的 239
9．面对上级的批评该辩护就辩护 244
10．左右逢源，大出风头 246
11．批评有道可令下属归心 254
12．迂回盘旋，灵活机动 261
第六章 能说会道爱情美 265
1．把爱巧妙地说出口 266
2．会卖关子探虚实 268
3．警惕谎言，勿使爱情上当 270
4．婚姻不是爱情的坟墓 272
5．情真意切的话使夫妻感情和美 276
6．幽默增添夫妻生活的和谐 280
7．妙语使家庭充满乐趣 281
8．以足够的根据说服对方 285
9．把握好夫妻间说话的“度” 287
10．安慰可以加深爱情 291
11．幽默使爱情长久 294
12．开启尊口，智解“冷战” 296
13．抓住对方的性情，顺“藤”说话 299
14．讲究说话艺术使夫妻恩爱团结 301
15．巧说话不伤情 304