目录 1
前言：关于人际关系 1
一、正确用餐 3
餐桌巧安排 3
餐具：用哪个？怎么用？ 20
用餐的一般规则 36
二、用餐的高级艺术餐前小吃 47
鱼和海鲜 49
肉 57
蔬菜 62
奶酪 65
餐后甜点 66
三、邀请的诀窍 73
发出邀请 73
客人都到了 79
四、人靠衣装 97
休闲服装 97
庆典服装 99
职业服装 113
特殊情况下的着装 117
五、职业社交 125
上下级之间的交往 125
工作中的仪态举止 130
公函和私人信件 147
手机与固定电话 147
六、现代通讯 147
传真 154
电子邮件和电子商务 156
传统邮寄 161
七、谈话秘诀 169
谈话要口齿清楚 169
交谈的礼仪 174
八、旅行中的良好举止行前做好充分准备 181
尊重东道国 184
举手投足 199
九、个人形象 199
身体清洁和保养 202
十、家庭和重要的家庭活动在小家庭中的行为规范 207
家庭聚会 217
十一、病榻旁和葬礼上的礼仪病卧在床 239
葬礼 243
十二、与您的邻居和睦相处良好的邻里关系 251
和睦共处之道 257
十三、良好的人际关系体贴代替孤立 263
公共场合的礼仪 270
日常生活中的几种情形 275