1 前言 1
战略价值分析的基础 2
1.1关键的功能分析信息 3
图形列表 3
1.2管理会计的贡献的表格分析 5
概览 6
2 产品的战略价值分析 7
设计和开发产品 7
目标——增加利润 8
战略价值分析的步骤 8
案例研究 12
2.1战略价值分析的信息 13
2.3每项功能的真实成本 14
2.4功能的估价 14
2.2除钉器功能的家族树 14
2.5建议的除钉器 15
3 战略价值分析工作表 16
简介 16
案例研究 17
十个工作表 17
定义 26
4 目标成本法 26
4.1设定目标成本 27
示例 28
生产者、用户和社会的成本 29
目标 30
目标成本管理 30
4.2分配目标成本 32
问题 33
优势 34
结论 35
定义 36
5 成本列表 36
粗略成本列表 37
5.1粗略成本列表的例子 38
详尽成本列表 38
5.2详尽成本列表的例子 39
成本管理 40
零部件或功能 40
管理费用的作业基准方法 41
5.3有关管理费用核算的传统方法与作业基准方法的比较 42
各类问题 43
结论 44
成本要素消耗比率的性质 46
6 成本要素消耗比率 46
6.1成本要素消费比率的工时 48
结论 49
战略价值分析活动的历史 50
引言 50
7 战略价值分析个案研究 50
7.1战略价值分析团队活动时数 51
7.2通过上岗培训学习战略价值分析的新员工的数量 52
7.3参加过高级战略价值分析培训的高级管理人员的累计人数 53
降低成本的方法 53
7.4公司改进建议的累计数量 54
7.5由个人提交的改进建议的累计数量 54
7.6销售率（成本节约额／销售额）和成本节约额 55
管理企业的日常管理费用 57
8 管理费用和服务的战略价值分析 57
8.1采购部门经常管理费用的传统分析 59
8.2采购部门经常管理费用的作业基础分析 59
管理费用的战略价值分析——采购 60
8.3采购的功能家族树 61
8.4采购中的各项作业活动 62
8.5采购功能的当前成本 63
8.6顾客对采购中各项功能所占比例的看法 63
8.7采购功能的当前成本和目标成本 64
8.9在新的简化的采购功能家族树中的各项作业活动 65
8.8新的简化的采购功能家族树 65
8.10运用战略价值分析后修订的采购服务成本 66
服务的战略价值分析 66
8.11饭店服务活动列表（不包括厨房活动） 67
8.12运用战略价值分析后修订的饭店服务活动 67
绩效评估 68
9 绩效评估与决策 68
9.1平衡计分卡结构 70
9.2西南航空公司的平衡计分卡 71
9.3财务面的战略目标 72
9.4顾客面的战略目标（收入） 73
9.5顾客面的战略目标（成本） 74
9.6内部企业程序面的战略目标（价格） 74
决策 75
9.7内部企业程序面的战略目标（准时） 75
9.8学习与成长面的战略目标 76
9.9战略地图 77
9.10战略地图、战略目标和绩效评估 78
9.11最终决策树 80
9.12成本决定：功能关系树 82
10 结论 83