序篇 向终端倾斜——新营销带来的变革 2
科特勒论市场营销的发展趋势 2
新营销思想冲击波 6
4P-4C-4R的经典变迁 8
4P-4C-4V的经典变迁 11
新经济时期市场营销方略 17
市场营销十大趋势 21
一场新营销运动的展开 24
模式一 古老而新锐的变革 直复营销大未来 30
从三个故事开始 例解直复营销 30
附：直复营销大家族 34
挑战传统的年利器 35
附：直复营销Vs直销 37
欧美 影响全面的非主流方式 38
中国直复营销现状与机会 39
直复营销 中小企业的好选择 41
直复营销实用守则 44
许可营销 网络直复营销的必经之路 48
从在线离线 50
新产业 直复营销代理 52
电话营销大市场 54
邮购广告 潜力等你来挖 59
不可或缺的数据库营销 61
模式二 低成本品牌扩张与创业 进军加盟连锁 64
特许加盟 投资好途径 发展迅速 市场前景广阔 64
特许经营小常识 67
加盟连锁创业梦圆 70
附：2001年销售额超亿元的连锁餐饮企业 71
中国特许经营的路子怎么走 72
特许经营授权商眼中的理想加盟商 74
附：2002年中国连锁百强年营业额高达2465亿 75
特许经营合同的主要内容 76
打造成功连锁企业的先决条件 80
做自己的老板 小额资本加盟连锁事业集锦 83
模式三 “E”点就通 网络营销与会员制营销 90
网络营销 营造网上经营环境 90
2002年中国网络营销影响因素大解析 92
实现网络营销整体效益最大化 95
附：Google是如何开展网络营销的 98
网络营销 走在网络企业和传统企业融合之间 99
游击战 阵地战——中小型传统企业的网络营销手段 101
所向披靡的病毒式网上营销 106
下一件大事情 会员制营销 109
附：QUIXTAR——21世纪安利新新事业 110
未来 一个超能的世界 111
来自Amazon的神奇力量——联合(会员制)网络营销 115
为你的生意选择一个正确的计划 117
会员制营销与第三方解决方案 126
My8848与会员制营销形式的演变 128
模式四 争议最多 了解最少的行业 涅？后的中国的直销业 132
现代直销商 未来中国最赚钱的职业之一 132
附：当今中国最赚钱的职业 134
中国直销市场第三波的到来 136
附：2002年中国台湾省直销概况 140
转型企业模式与中国直销模式趋势 142
中国直销业的最新理论支持 146
寿险业与直销业之比较 149
附：零售模式近亲 直销与连锁经营 154
安全地等待直销开放 155
如何创办直销公司 158
附：艰难创业 从零开始的探索——百合公司的发展道路 160
以小博大——中小型直销公司经营与竞争策略 162
模式五创新型零售终端模式 交互式合作营销 166
全球首创 交互式合作营销——让你的零售企销售规模超过千亿元 166
交互式合作营销的原理 173
ICM能够产生多大效益 178
交互式合作 零售业的新经济 181
关系营销在ICM如何体现 188
交互式特许经营 195
七问交互式合作营销 203